Битрикс24 — универсальная платформа для управления бизнесом, в которой есть инструменты для коммуникаций, CRM, управления проектами и задачами, сайтами и интернет-магазинами. Она доступна и в облачной версии, и для установки на собственный сервер, предоставляя тем самым гибкость в конфигурации системы.

Сегодня Битрикс24 всё чаще выбирают для создания корпоративного портала. И, несмотря на большой набор функциональности из «коробки», компаниям приходится вкладывать средства и время в доработку системы. Основные затраты связаны с улучшением дизайна и удобства использования, интеграциями, доработкой типовой и реализацией недостающей функциональности, а также автоматизацией бизнес-процессов.

Реализовать корпоративный портал на Битрикс24 можно проще, быстрее и интереснее. О том, как это сделать, какие возможности для создания интранета Битрикс24 дает из коробки, а что придется дорабатывать, рассказал Антон Бобров — директор департамента корпоративных сервисов ГК «КОРУС Консалтинг».
НОВОСТИ И СТАТЬИ
Сравнение возможностей Битрикс24 и K-Team для создания корпоративного портала
1 августа
20 минут

Сравнение возможностей Битрикс24 и K-Team для создания корпоративного портала

Основные модули и их возможности «из коробки»

Сразу же после инсталляции Битрикс24 предлагает большой набор готовой функциональности —доступны четыре сценария работы с программой: «CRM», «Задачи и проекты», «Совместная работа» или «Сайты».
Рис. 1 «Сценарии работы с Битрикс24»
«Совместная работа» — вариант, который больше других подходит для создания корпоративного портала или Digital Workplace, хотя и с существенными ограничениями.

В Битрикс24 есть много полезной функциональности из «коробки»: чаты и видеозвонки, группы, управление задачами и проектами, совместная работа с документами, CRM-система и опросы. Преимущество же K-Team заключается в том, что мы сохранили всю основную типовую функциональность Битрикс24, но дополнили ее важными и полезными фичами, которые делают работу с бизнес-процессами еще более эффективной и простой.

Рассмотрим, как это устроено на реальных примерах.

Главная страница

Путь пользователя начинается с главной страницы. На неё приходится наибольшее количество посещений, а привлекательность и удобство интерфейса влияет на то, будут ли сотрудники и дальше пользоваться порталом.

Основная задача главной страницы — упростить навигацию и обеспечить удобный доступ к информации для пользователей. В этом помогают гибкие быстрые ссылки — можно создать стиль виджета и поставить ссылку-переход на внешнюю систему (например, в СЭД), или сделать ссылку на полезный сервис, к примеру, «ServiceDesk».

В этом помогают виджеты — по ним сотрудники переходят в нужный раздел корпоративного портала в один клик. Важно, чтобы на платформе была возможность вынести ключевые виджеты и расположить их в нужном порядке.
Главная страница Битрикс24 устроена в виде живой ленты, то есть публиковать новости могут все пользователи. Если публикаций много, сообщения быстро уходят вниз ленты и теряются, а сотрудники не успевают их читать.

Большое меню состоит из разделов и функциональности, многие из которых не являются первостепенными. А набор виджетов ограничен и они не всегда информативны. Таким образом, главная страница Битрикс24 не выполняет свою основную функцию удобного путеводителя.
Рис.2 «Главная страница Битрикс24»
Главная страница K-Team более удобна. Когда сотрудник заходит на портал, он сразу видит слайдер с основной информацией и получает быстрый доступ к сервисам. Здесь же отображаются новости, предстоящие дни рождения, доска почёта, кадровые изменения и актуальные опросы. Таким образом, на главной странице K-Team собраны виджеты с основной информацией, которые делают ее более наглядной, понятной и удобной нежели в Битрикс24.

Летом 2024 года у K-Team выйдет обновление, которое сделает её более индивидуальной и персонализированной. Если раньше виджеты были универсальными и их было не изменить, то теперь основную страницу вы сможете собрать под себя, как конструктор.

В новой версии у каждого пользователя появится возможность добавить на свою главную страницу те виджеты, которые ему необходимы, а также настроить их конфигурацию: интерфейс и размер. Список виджетов будет состоять из 14 видов, таких как мои отпуска, заявки, дни рождения коллег, вакансии, афиша мероприятий компании и так далее.
Рис.3 «Главная страница K-Team»
Чтобы получить основную информацию, не нужно переходить в подразделы. Даже если сотрудник зашёл на пару минут за контактом коллеги или документом, он не пропустит последние новости — они всегда ждут его на первом экране.

Новостная лента оформлена в формате «тизер, заголовок и анонс». Это даёт возможность быстро просканировать новость и понять, о чём речь, не вчитываясь в текст. На главном экране умещаются минимум три новости — никакого инфошума, только самая актуальная информация.

В один клик сотрудник получает доступ к сервисам, которыми пользуется ежедневно. Может показаться, что в меню много разделов. Но это именно та функциональность, которую люди хотят видеть в интранете.

Чтобы сделать главную страницу ещё удобнее, меню разделено на три части.

  1. Основное меню — единое для всех пользователей, состоит из ключевых разделов.
  2. Персонализированное меню, которое каждый пользователь может дополнить своими собственными пунктами, поменять их порядок или переименовать.
  3. Меню быстрых ссылок — блок, настраиваемый под потребности конкретных пользователей. Сюда можно не только вынести любые разделы и страницы портала, но и добавить ссылки на другие информационные системы компании для быстрого доступа.

Главная страница — это «лицо» корпоративного портала. Она определяет насколько удобно пользоваться платформой. И, если с ней что-то не так, сотрудники вряд ли будут пользоваться интранетом дальше.

Чтобы сделать уникальную главную страницу в Битрикс24, вам потребуется много ресурсов. С K-Team всё намного проще — ее можно забрендировать под фирменный стиль напрямую из панели администрирования. А ещё — не придется привлекать разработчиков, чтобы изменить цветовую схему, загрузить логотип или настроить пункты меню.

Структура компании и справочник сотрудников

Телефонный справочник и организационная структура компании уже есть в коробке Битрикс24.
Рис.4 «Организационная структура Битрикс24»
Визуальная структура компании показывает подчиненность подразделений и их руководителей. Однако, для крупной компании такое решение может быть неудобным.

Подразделений бывает больше сотни, тогда вложенность может достигать четырех и более уровней. «Дерево» будет расползаться за пределы экрана и, если сотрудник плохо ориентируется в организационной структуре, найти нужное подразделение или коллегу будет очень трудно. Да и поиска в данном разделе нет.
В K-Team, помимо типового представления, есть и альтернативное: список и плитка В нём дерево подразделений располагается рядом с контактами сотрудников.
Рис.5 «Организационная структура K-Team»
Руководитель всегда отображается первым, ниже — все сотрудники и их контактные данные. С помощью настройки или через поиск вы сможете посмотреть сотрудников вложенных подразделений.

Кроме того, в K-Team вы можете создать оргструктуру для нескольких юридических лиц и филиалов, что особенно актуально для крупных холдингов и партнёрских сетей.
Рис.6 «Организационная структура K-Team: новые юридические лица и филиалы»

О компании и страницы подразделений

Раньше в Битрикс24 была возможность добавить текстовую информацию с описанием компании и её миссии. Сейчас этот раздел не доступен, как и подробные данные о подразделениях организации.
В K-Team для этого есть отдельная настраиваемая страница. На ней размещается подробное описание деятельности и дополнительные блоки, которые помогают сотрудникам лучше ориентироваться в организационной структуре и событиях. Например, история компании и ключевые показатели бизнеса.
Рис.7 «Страница “О компании” K-Team»
Раздел «Первые лица» заполняется автоматически. В нём размещается информация и фотографии генерального директора и руководителей филиалов и подразделений. В афише событий и разделе с новостями сотрудники видят информацию о предстоящих и прошедших мероприятиях.

Кроме того, на этой странице вы можете разместить информацию обо всех отделениях и департаментах. Их можно создавать в неограниченном количестве, добавляя описание и город, где они находятся. Сюда автоматически подтягивается справочник с контактами сотрудников.

К каждому филиалу можно привязать подразделение. Благодаря этому в филиале автоматически отображается информация о днях рождения сотрудников филиала, а также новости филиала, отфильтрованные с помощью таргетинга.
Рис.8 «Страница “О компании” K-Team: Филиалы»

Профиль сотрудника и личный кабинет

В профиле сотрудника коллеги видят контактные данные, интересы и биографию, в каком подразделении он работает, кто его руководитель. Здесь же можно оставить благодарность.
Рис.9 «Профиль сотрудника Битрикс24»
Помимо профиля сотрудника с краткой информацией в K-Team есть полноценный личный кабинет. В профиле в блоке с контактной информацией есть возможность вывести обширный список полей: почту, контактные телефоны, мессенджеры, указать помощников и контактные лица, добавить локацию и так далее.

Составом полей можно управлять и менять под компанию: скрывать или отображать, менять порядок, разрешать или запрещать пользователю самостоятельно редактировать информацию о себе.
Рис.10 «Личный кабинет сотрудника K-Team»
В личном кабинете каждый сотрудник видит остаток своего отпуска и предстоящие отсутствия, информацию по ДМС и льготам. В пару кликов он может согласовать заявление или назначить временного замещающего.
Рис.11 «Сервисы личного кабинета сотрудника K-Team»
Чтобы поблагодарить коллегу за хорошую работу или помощь, достаточно отправить благодарность. А администратор портала присвоит награды — бейджи за различные достижения.
Рис.12 «Благодарности в личном кабинете сотрудника K-Team»
Как и в популярных социальных сетях, сотрудник может установить эмодзи-статус — небольшую картинку-смайлик, которая отобразится справа от имени пользователя. В отличие от обычного текстового статуса, он выделяется визуально и сразу бросается в глаза. Главное предназначение эмодзи-статусов — возможность выразить свое текущее настроение или эмоциональное состояние без слов.

С K-Team находить друг друга легко. В личном кабинете также можно указать постоянное рабочее место — оно будет отображаться на интерактивной карте офиса.

Чтобы подать заявку или запросить справку, больше не нужно занимать очередь в кабинет HR или бухгалтерию. Все сервисы для сотрудника собраны в одном разделе и сгруппированы по типам заявок. Их можно автоматизировать внутри интранета или интегрировать с внешней информационной системой компании.

Чтобы управлять сервисами и создавать новые ну нужно привлекать разработчиков. Все настройки можно выставить через панель администрирования.
Рис.13 «Создание сервисов в K-Team»
К сожалению, в типовом Битрикс24 раздела с сервисами нет. Но доступен конструктор процессов, а процессы запускаются из ленты новостей.

Есть и отличия в телефонном справочнике. В K-Team можно не просто найти контакт коллеги, но и добавить его в избранное. Также есть раздел «Вы недавно искали», где отображаются информация о сотрудниках по предыдущим запросам. Всё это облегчает работу и упрощает поиск нужных людей в компании.
Рис.14 «Телефонный справочник K-Team»

График отсутствий и отпуска

В Битрикс24 есть график отсутствий, который позволяет отслеживать больничные, отпуска, командировки и их пересечения. Сотрудник может самостоятельно добавить новое отсутствие, но возможности согласования при этом не будет.
Рис.15 «График отсутствий Битрикс24»
В K-Team реализован полноценный модуль управления отпусками. Их можно отфильтровать по подразделениям, статусам, периодам и другим параметрам. Доступна функциональность для согласования разных видов отсутствий: отпуска за свой счет, отсутствия вне графика, переноса ранее согласованного отпуска.
Графика отпусков составляется по всей компании, а для подписания заявлений достаточно простой электронной подписи.
Рис.16 «График отсутствий K-Team»
По всем типам отсутствий в K-Team формируется подробный отчет в формате таблицы, который легко выгружается в Excel.

Новости

В Битрикс24 раздел с новостями компании оформлен по принципу социальной сети. Каждый сотрудник может написать новость и оставить комментарий к ней.

Менять порядок новостей нельзя, но закрепить пост в начале ленты — можно. Если закрепленных становится много, новые публикации появляются на втором экране. Сюда заглядывают единицы сотрудников. Как итог — важная информация теряется в потоке.

Оформление довольно простое — отформатировать текст, прикрепить фото или видео. А вот сделать интересную вёрстку не получится.
Рис.17 «Новостная лента Битрикс24»
В K-Team лента новостей продумана до мелочей. Помимо виджета на главной странице, есть архив новостей — ничего не теряется. В ленте можно определять очередность отображения публикаций. Каждая новость сопровождается тегами, по которым сотрудники могут фильтровать публикации и подписываться на интересные темы.
Рис.18 «Новостная лента K-Team»
Структурированные тексты интереснее читать, в них проще найти ключевые тезисы и понять суть новости. Поэтому создавать красиво оформленные новости в K-Team помогает удобный визуальный конструктор. В нём есть готовые блоки — выделяйте важную часть текста, оформляйте цитату руководителя, как это делают в современных медиа, добавляйте фото или видео в нужное место легко и быстро.
Рис.19 «Оформление новостей в ленте K-Team»
Пользователи могут ставить лайки и делиться своим мнением в комментариях. Если вы не хотите, чтобы определенные новости не обсуждали, эту функциональность можно выборочно отключить.

По всем публикациям и активности аудитории K-Team собирает статистику. Открыв отчёт, вы увидите, какие новости были самыми популярными, что интересно разным подразделениям, какие события набирают реакции, кто из сотрудников проявил большую активность и так далее.
Рис.20 «Статистика по новостям K-Team»

Как диагностировать профессиональное выгорание

Если вы часто проводите совещания или ваши сотрудники работают в гибридном формате, появляется потребность в бронировании рабочих мест и переговорных комнат. Найти доступное помещение «здесь и сейчас» не всегда возможно. Проблему решает онлайн-бронирование.
В Битрикс24 при создании встречи вы видите доступные помещения и их статус, а также свободное время других участников. Однако, посмотреть доступность всех помещений одновременно, чтобы подобрать оптимальное, не получится.
Рис.21 «Бронирование переговорных и рабочих мест Битрикс24»
В K-Team функциональность более широкая. На портале вы увидите описание и вид помещения, а также доступность сразу всех переговорных. При необходимости можно добавить процесс согласования бронирования, так, чтобы большие переговорные не занимали для 2-4 человек.
Рис.22 «Бронирование переговорных и рабочих мест K-Team»

Мобильная версия и приложение

Если в компании есть «синие воротнички» и вы хотите сделать корпоративный портал единым пространством для всех сотрудников, вам потребуется доступ со смартфонов.
В Битрикс24 для этого есть мобильное приложение доступное на платформах:

  • iOS 15.0+
  • Android 6.0+
  • Huawei AppGallery
Рис.23 «Мобильное приложение Битрикс24»
Приложение отлично подходит для совместной работы. С его помощью можно читать новости, искать контакты коллег и документы, общаться в общих чатах, делать видеозвонки и работать с CRM или задачами.
На корпоративном портале K-Team реализована адаптивная верстка, которая позволяет открывать портал с любого устройства без установки приложения.
Рис.24 «Мобильная версия K-Team»

Медиагалерея

Пользователи могут создавать собственные фотогалереи после того, как администратор выдаст права доступа для настройки параметров публикаций.
Настройка прав на альбомы выполняется на уровне инфоблоков. Также есть возможность устраивать голосования и оставлять комментарии под фотографиями.
Рис.25 «Медиагалерея Битрикс24»
Фотографии и видео с корпоративных мероприятий — один из главных инструментов для вовлечения сотрудников в работу с корпоративным порталом. И не всегда все материалы возможно разместить в новостной ленте. В такой ситуации на помощь приходит медиагалерея.

На платформе K-Team вы можете создавать альбомы под каждое событие. Сотрудники будут просматривать контент в режиме слайдшоу, оставлять комментарии и ставить лайки. Качество фото и видео при загрузке на портал сохраняется.
Рис.26 «Медиагалерея K-Team»
А теперь о модулях, которых нет в Битрикс 24

Карта офиса

В отличие от Битрикс24, на HR-платформе K-Team есть раздел с интерактивными картами офиса, этажа, open space. На них пользователи видят схемы помещений и рассадку сотрудников. Это позволяет быстро посмотреть, где сидит коллега, зная только его имя и фамилию или должность.
Рис.27 «Карта офиса K-Team»

Доска объявлений

Доска объявлений — раздел на корпоративном портале K-Team, где сотрудники размещают объявления в разных категориях за пару минут или приобретают что-то нужное для себя. В объявлении отображается описание товара, фотографии, цена, категория и срок действия предложения. Всё это можно отредактировать или удалить в любой момент.

Помимо продажи, этот инструмент позволяет сотрудникам больше узнавать об увлечениях друг друга и даже создавать сообщества по интересам. Например, обмениваться комнатными растениями, пристраивать домашних животных, делиться книгами и так далее.
Рис.28 «Доска объявлений K-Team»

Адаптация сотрудников

Модуль адаптации K-Team можно установить вместе с порталом или отдельно от него. С его помощью новички смогут могут быстрее интегрироваться в рабочие процессы и получить всю необходимую информацию для комфортного старта.

В модуле можно создавать индивидуальные сценарии прохождения адаптации с привязкой к должности, городу или офису. Подробные отчёты о выполнении программ онбординга доступны ответственным руководителям или HR из личного кабинета.

Комфортно погрузиться в рабочие процессы и ничего не пропустить новичкам помогает интерактивный чат-бот. Он знакомит их с правилами и ценностями компании, помогает найти необходимую информацию, присылает задания и напоминает, когда их нужно выполнить.
Рис.29 «Модуль “Адаптация сотрудников” K-Team»

Геймификация

Геймификация — один из самых популярных дополнительных модулей, который позволяет повышать вовлечённость сотрудников в работу через игровые механики.

К примеру, сотрудники могут получать корпоративную валюту за различную активность на портале: подать новую идею в Банке идей, отправить благодарность коллеге, оставить комментарий, выполнить сценарий адаптации, предложить друга на вакансию, пройти опрос, написать пост в сообществе и так далее. Заработанные баллы они смогут обменять в магазине призов на корпоративный мерч, скидки, обучающие программы и не только.

Также есть возможность установить автоматическое начисление валюты за стаж работы и день рождения.
Рис.30 «Модуль “Геймификация” K-Team»

Управление по целям и KPI

Управление по целям и KPI — один из последних дополнительных модулей K-Team, которым уже активно пользуются крупные российские компании. Он позволяет согласовать цели и KPI между руководителем и подчиненным, назначить показатели результативности и контроль за их исполнением с учетом весов показателей.

Сотрудники смогут работать со своими целями и KPI на одном экране — подводить итоги, гибко реагировать на изменения и акцентировать внимание на ключевых показателях, которые требуют дополнительных усилий.

В модуле также есть возможность создавать группы корпоративных целей, различные отчётные периоды, вести справочник единиц измерения, управлять минимальным и максимальным процентом выполнения, задавать настройки для групп целей по-умолчанию. Кроме того, его можно интегрировать с другими внешними системами бизнеса, а значит поддерживать актуальность работы в автоматическом режиме.

Администратор может задавать гибкие настройки: запускать формирование карт целей для пользователей автоматически, импортировать фактические результаты, разрешать или запрещать пользователю вносить фактические данные самостоятельно, ограничивать количество целей для внесения в карту.

Наглядные интерфейсы и формулы учитывают как положительные, так и отрицательные значения показателей. К тому же, есть возможность установить прямой и обратный тип цели.
Рис.31 «Модуль “Управление по целям и KPI” K-Team»

Подводя итоги

Битрикс24 — отличная платформа для совместной работы, но, чтобы сделать из нее корпоративный портал для крупной компании, потребуются значительные доработки. Солидный бюджет, команда компетентных ИТ-специалистов и много времени на разработку технического задания — без этого обойтись не получится.

В свою очередь HR-платформа K-Team сделана на базе Битрикс24, но отличается более широкой функциональностью. С ней вы сможете многократно сэкономить и гораздо быстрее получите результат.

Также вам не придётся переживать про обновления, а новая полезная функциональность появляется регулярно благодаря широкому кругу клиентов. Так вы сможете инвестировать только в разработку нетиповой функциональности, которая специфична именно для вашей компании.
Источник: Tadviser
Хотите поделиться своим опытом и экспертизой в сфере HR и внутрикома?

Тогда приглашаем стать экспертом блога K-Team.

Вам также будет интересно

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
#