Как выбрать платформу
для корпоративного портала?

Еще пару лет назад для создания интранетов компании выбирали продукты MS SharePoint, «1С-Битрикс24» или собственную разработку.

Но ситуация изменилась. И все чаще компании спрашивают — как выбрать готовую платформу. Обзор конкретных российских решений можно посмотреть в специальной презентации, там же — общие моменты, на которые стоит обратить внимание.

Когда мы сравниваем платформы между собой, мы должны оценивать не просто стоимость приобретения, но и стоимость владения платформой на пять лет. Почему именно пять? На больший срок рассчитывать бюджет не имеет смысла, так как стоимость лицензий и условия их продления с высокой вероятностью изменятся.

Мы считаем именно стоимость владения, потому как платформы имеют разные модели лицензирования. К примеру, есть подписная модель с обязательным ежегодным продлением (Битрикс24, VK People Hub, Neon). Причем стоимость продления лицензии иногда может доходить до 100% от первоначальной стоимости (HRBOX, Motivity, DaOffice).

Где-то стоимость будет привязана к количеству пользователей, где-то — к количеству серверов, на которых развернута система (Incomand). Также важно учесть стоимость развертывания: сумма и сроки будут очень сильно отличаться между платформами.

Сейчас мало кто готов ждать результата полгода и более. Именно поэтому очень важно знать, какие именно модули есть в базовой версии, а какие придется приобретать или разрабатывать дополнительно. Внедряйте сначала MVP — пробную версию портала с самыми важными базовыми функциями, а затем при необходимости расширяйте функциональность. Это позволит запустить платформу максимально быстро и с минимальными первоначальными вложениями.

Вы, конечно, можете реализовать тот дизайн интерфейса портала, какой нравится вам. Но это будет:

а) долго;
б) дорого;
в) не факт, что получится в точности по ТЗ.

Нужно учитывать технические ограничения платформ и необходимость сохранить дальнейшие обновления платформы и поддержку от вендора. Поэтому смотрите на то, как уже выглядит коробка и какие есть возможности по изменению дизайна на примере завершенных проектов. Если у большинства из них вам не нравится дизайн, то и в вашем случае с высокой вероятностью будет тоже самое.

Я участвовал в более чем 50 проектах внедрения корпоративных порталов. В каждом из них были доработки платформы: изменение дизайна, доработка типовой функциональности, реализация новых модулей. Поэтому очень важно, чтобы платформа имела открытый исходный код и возможность установки на свои сервера. В противном случае вы становитесь заложником ограничений функциональных возможностей платформы: появляется зависимость от вендора, его скорости реализации новой функциональности и реализации ваших пожеланий.

Сразу скажу: большинство вендоров в первую очередь делают фичи, которые позволяют продавать больше новых лицензий (и дороже), а не те фичи, которые нужны вам как клиенту.

Новые технологии — это круто и модно. Вот только с ними начинаются проблемы в тот момент, когда нужно найти в штат специалиста, у которого достаточно кейсов реализации подобных задач. Поэтому PHP бывает лучше, чем Java. Но это лучше смотреть каждый раз индивидуально, потому как если у вас в штате есть Java разработчики, то заводить новый стек не очень целесообразно. Здесь нужно еще учесть такой момент: специалисты постоянно заняты основной работой, а на портал у них времени нет.

Высокую производительность портала можно реализовать на любой платформе. И еще, если у вас в штате много 1С программистов, то это не значит, что вам подходит 1С-Битрикс, потому как написан он вообще не на 1С, а на PHP.

Если вы не хотите быть первооткрывателем, то смотрите на платформы, где есть достаточное количество внедрений в компаниях, которые схожи с вами по размерам и процессам. Обязательно запрашивайте референсы. Это позволит не допустить ошибок при внедрении, узнать, с какими проблемами можно столкнуться, и заранее «подстелить соломку».

Надежный вендор — это тот, кто давно существует на рынке, и где большой штат команды поддержки и развития продукта.

Что должен делать вендор:

• Выпускать обновления информационной безопасности.
• Обновлять ПО под актуальные версии системного окружения.
• Давать оперативные консультации.
• Иметь устойчивую и активную дорожную карту развития продукта.
• Иметь достаточную финансовую устойчивость (не пропасть или закрыть продукт через пару лет).
• Регулярно проводить нагрузочные тесты, тесты информационной безопасности, юзабилити-тестирования.

Сеть партнеров, которые могут внедрять, дорабатывать продукт и учить пользователей работать с ним, должна быть большой. В идеале — это две группы: крупные интеграторы под сложные задачи и небольшие недорогие компании, которым можно отдавать простые задачи.

Не существует идеального решения. Я советую ориентироваться на задачи, которые должен закрывать интранет, и детально сравнивать функциональность платформ. Есть универсальные платформы — 1С-Битрикс24, Incomand, K-Team. Есть те, что решают определенные задачи, — Motivity, Дорогая редакция. Прежде чем приступить к выбору — проведите обследование внутренней среды, определите нужную функциональность и задачи, которые будете решать с помощью интранета. Только так вам удастся развернуть корпоративный портал, который принесет пользу.