Создавая интранет, надо помнить, главная цель – сделать его для людей, чтобы портал был востребованным и популярным среди сотрудников. Для этого нужно погрузиться в их нужды, собрать пользовательский опыт, узнать с какими сложностями они сталкиваются, и как их можно решить с помощью интранета.
Для того, чтобы понять реальные проблемы аудитории, а не строить гипотезы, необходимо задать правильные вопросы.
Чтобы вы не искали, мы уже собрали основных из них и делимся с вами!