Ответы на часто задаваемые вопросы
После развертывания коробочного решения K-Team Администратор сайта может установить индивидуальные настройки корпоративного Портала.

Для перехода к странице настроек Портала выберите пункт «Настройки» в левом нижнем меню.

На странице настроек Администратор может установить общие для всего Портала настройки: формат даты и времени, параметры Диска, уведомлений, настройки безопасности, логотип для отображения в шапке Портала и др.

Подробнее о настройках системы можно прочитать на сайте вендора: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1408338/.

Для загрузки логотипа компании на странице настроек в разделе «Логотип компании» нажмите кнопку «Загрузить логотип» и выберите необходимый файл на компьютере. При успешной загрузке логотип отобразится в разделе. При необходимости его можно будет удалить, нажав на «Удалить логотип».

Для корректного отображения логотипа на различных устройствах необходимо загрузить изображение в два поля:

  • Логотип компании (размер изображения не более 222px×55px);
  • Логотип для мониторов с высоким разрешением (размер изображения не более 444px×110px).
Для управления учетными записями пользователей перейдите в Административную часть портала: Настройки – Пользователи – Список пользователей.

Страница «Список пользователей» содержит полный список пользователей и позволяет:
  • Добавить новых пользователей;
  • Управлять параметрами и правами доступа пользователей;
  • Редактировать пользователей;
  • Удалять пользователей.
Для добавления нового пользователя нажмите кнопку «Добавить пользователя», расположенную на контекстной панели.

Форма управления учетной записью пользователя имеет следующий вид:

Подробное описание полей формы приводится в пользовательской документации вендора https://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/users/user_edit.php.

Для работы на портале пользователю необходимо указать следующие группы:
  • Пользователи, имеющие права голосовать за рейтинг;
  • Корус Портал: Сотрудники;
  • Пользователи имеющие право голосовать за авторитет.
Другие группы устанавливаются по необходимости.
Для управления группами пользователей перейдите в Административную часть портала: Настройки – Пользователи – Группы пользователей.

Раздел настроек групп пользователей предназначен для:
  • Просмотра групп пользователей;
  • Редактирования групп пользователей;
  • Создания и удаления групп пользователей.

Для добавление новой группы пользователей нажмите кнопку «Добавить группу», расположенную на контекстной панели.

В форме предусмотрены следующие вкладки:
  • Параметры – поля данной вкладки служат для настройки основных параметров группы;
  • Безопасность – поля данной вкладки служат для настройки политики безопасности;
  • Доступ – поля данной вкладки служат для настройки прав группы на доступ к модулям системы.

Подробное описание полей формы приводится в пользовательской документации вендора https://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/users/group_edit.php.
Для навигации по Порталу и быстрого перехода используется основное меню Портала. Основное меню состоит из двух частей:

1. Общее меню – имеет одинаковый вид для всех сотрудников. Настройка пунктов меню Администратором не предусмотрена, осуществляется только изменением программного кода.

2. Пользовательское меню – меню настраивается самостоятельно пользователями, есть возможность установить единый вид меню для всех пользователей Администратором.
Слайдер баннеров – один из виджетов Главной страницы Портала. В нем отображаются важные новости компании, а также информационные баннеры.

Для ручного переключения баннеров в виджете воспользуйтесь верхней панелью или кнопками навигации вправо и влево.

Для перехода по ссылкам на новости нажмите на название или кнопку «Узнать больше». Данное действие откроет детальную страницу новости.
Виджет «Быстрые ссылки» предназначен для быстрого перехода в разделы Портала или на внешние ресурсы компании.
В виджете может отображаться до 4-х ссылок и их набор одинаков для всех пользователей Портала. Чтобы перейти в интересующий вас раздел Портала кликните на кнопку с названием раздела, выполнится переход на детальную страницу выбранного раздела.
Виджет «Лучшие сотрудники» предназначен для отображения сотрудников, отмеченных в компании за какие-либо заслуги.

По каждому сотруднику отображается следующая информация:
  • Фотография;
  • Фамилия Имя;
  • Должность;
  • Подразделение;
  • Заслуга сотрудника.
Если отмеченных сотрудников более 1, то в виджете доступна функция автоматического и ручного пролистывания всех сотрудников.

По кнопке «Перейти в раздел» можно открыть страницу со списком всех награжденных сотрудников.
Виджет «Опросы» предназначен для отображения актуальных опросов.

Примечание:
Виджет выводится на Главной странице только при наличии опроса для вывода (параметр настраивается в Административной панели сайта) и может отображать только 1 опрос.

По каждому опросу выводится следующая информация:
  • Название опроса;
  • Варианты ответов;
  • Количество проголосовавших;
  • Cкролл, в случае, если опрос состоит из более чем одного вопроса.
Пользователям доступна функция голосования в виджете. Чтобы проголосовать выберите вариант ответа и нажмите «Голосовать».

После отправки вашего ответа в виджете будет отображаться следующая информация по пройденному опросу:
  • Название опроса;
  • Результаты опроса.
По кнопке «Все опросы» в виджете можно перейти в соответствующий раздел Портала и посмотреть список всех опубликованных вопросов.
Раздел «Новости» предназначен для информирования сотрудников о новостях компании.

Переход в раздел выполняется из пункта «Новости» главного меню или из виджета «Новости», расположенного на Главной странице.

В данном разделе представлены все новости компании, расположенные в обратном хронологическом порядке.

На странице списка новостей по умолчанию отображается не более 10 новостей. В нижней части страницы предусмотрена постраничная навигация.

Новости могут быть представлены в двух режимах:
  • Список,
  • Плитка.
Для переключения представления воспользуйтесь кнопками в правом верхнем углу страницы со списком новостей.

В списке новостей для каждой новости выводятся:
  • Анонсирующая картинка;
  • Название новости;
  • Описание анонса;
  • Теги;
  • Дата публикации новости (в административной части соответствует полю «Дата начала активности»);
  • Количество комментариев;
  • Количество просмотров;
  • Количество лайков.
При клике на новость из списка открывается страница детального просмотра новости.

На странице детального просмотра новости выводятся:
  • Название новости;
  • Детальное описание;
  • Теги новости;
  • Кнопка «Нравится»;
  • Список пользователей, поставивших оценку;
  • Количество просмотров;
  • Форма добавления комментария (без модерации);
  • Список комментариев с возможностью добавить комментарий, поставить лайк комментарию другого пользователя;
  • Кнопка «Возврат к списку» (переход к списку новостей).
Для модератора новостей и для Администратора Портала доступны кнопки управления отображением комментариев пользователей к новости:
Кнопка «Скрыть/Показать»;
Кнопка «Удалить».

Примечание:
Последние 6 опубликованных новостей на Портале автоматически выводятся в соответствующем виджете на Главной странице.
Раздел «Сотрудники» предназначен для визуального отображения контактной информации сотрудников компании.

В разделе представлены телефоны, e-mail и другая контактная информация всех сотрудников компании. Вывод информации реализован в табличном виде. Доступна функциональность поиска и фильтрации сотрудников.

Формирование телефонного справочника (списка сотрудников) происходит автоматически на основании данных пользователей.

Переход в раздел осуществляется из пункта меню «Сотрудники».

Раздел содержит следующие элементы:
1. Строка поиска – поиск и фильтрация сотрудников компании.
2. Экспорт контактов - с помощью данной кнопки вы можете экспортировать список контактов в Excel формате. Экспорт списка контактов возможен в том числе с учетом примененных фильтров.
3. Избранное – в данном блоке располагаются сотрудники, которые были добавлены в избранное. Предусмотрена возможность пролистывания избранных сотрудников. По каждому сотруднику выводится фотография, фамилия и имя (ссылка на профиль сотрудника), статус.
4. Недавно вы искали – в данном блоке располагаются сотрудники, которые попадали в результаты поисковой выдачи. В блоке отображается список до 50 уникальных сотрудников, предусмотрена возможность пролистывания недавно найденных контактов. По каждому сотруднику выводится фотография, фамилия и имя (ссылка на профиль сотрудника), статус. Чтобы убрать историю поиска нажмите «Очистить».
5. Список сотрудников - по умолчанию в данном блоке представлены все сотрудники компании. В случае применения фильтрации или осуществления поиска в нем отражаются результаты, удовлетворяющие запросу. Вы также можете отсортировать сотрудников по убыванию или возрастанию по интересующему вас полю. Для этого нажмите на название поля в шапке таблицы. Для перехода в профиль сотрудника нажмите на его имя. Кликнув на кнопку быстрых команд, можно открыть профиль, поставить задачу специалисту, написать ему сообщение, просмотреть историю сообщений, позвонить.
6. Настройка списка – с помощью пиктограммы шестеренки вы можете выбрать поля, которые будут выводиться в списке сотрудников.
Раздел «Дни рождения» предназначен для отображения информации о днях рождениях пользователей, а также предоставляет возможность быстрого перехода к чату с именинником для отправки поздравления.

Переход к разделу «Дни рождения» возможен из виджета на Главной странице и из пункта левого меню «Дни рождения».

По каждому сотруднику выводится следующая информация:
  • Фамилия Имя;
  • Должность;
  • Подразделение;
  • Дата рождения (если дата рождения совпадает с текущей, выводится надпись «Сегодня!»).
Для просмотра более подробной информации о сотруднике кликните на фотографию или Фамилию и Имя сотрудника, будет осуществлен переход в профиль сотрудника.

Чтобы поздравить сотрудника нажмите на кнопку «Написать» в карточке сотрудника, откроется личный чат с сотрудником.

Для выполнения фильтрации сотрудников по подразделению воспользуйтесь фильтром в правой части раздела.
Структура компании показывает иерархию отделов, кто к какому подразделению относится, и кто кем руководит.

Важно:
Структура компании используется также для распределения прав на Портале. Например, руководителю доступны все задачи его подчиненных, также руководитель участвует в согласовании заявок, если это предусмотрено маршрутизацией. Поэтому обязательно настройте структуру компании. Настроить структуру компании может только администратор вашего Портала.

В разделе «Структура компании» реализовано представление структуры компании в режимах:
  • «Список»;
  • «Плитка»;
  • «Иерархия».
Для того, чтобы переключиться между представлениями, воспользуетесь кнопками переключения.

Для режимов представления «Список» и «Плитка» есть возможность настройки отображения списка сотрудников по следующим параметрам:
  • Показывать сотрудников вложенных подразделений – при выборе этого параметра в списке сотрудников отображаются все сотрудники как выбранного подразделения, так и подчинённых подразделений;
  • Показывать первыми руководителей подразделений – при выборе этого параметра в начале списка сотрудников отображаются руководители подразделения, если в списке сотрудников отображаются сотрудники вложенных подразделений в начале списка сотрудников отображаются руководители всех подчинённых подразделений.
В представлении «Плитка» и «Список» для просмотра сотрудников по подразделению воспользуйтесь списком в левой части раздела. Для перехода в подразделение нажмите на его название. В верхней части списка представлен руководитель подразделения, затем сотрудники.

Для поиска или фильтрации сотрудников воспользуйтесь строкой «Фильтр + поиск».

Для того, чтобы найти интересующего вас сотрудника, введите известные вам данные в строку поиска, например, фамилию или e-mail.

Для фильтрации сотрудников, по должности укажите информацию в соответствующем поле формы фильтрации.

Карточка подразделений в представлении «Иерархия» содержит:
  • Директора подразделения;
  • Сотрудников, входящих в подразделение;
  • Количество сотрудников;
  • Фотографии сотрудников.
Для получения более полной информации, наведите курсор на имя сотрудника.
Во всплывающем окне отображаются следующие данные:
  • Фотография;
  • ФИО;
  • Должность;
  • Кому подчиняется;
  • Подразделение;
  • E-mail;
  • Внутренний телефон;
  • Рабочий телефон;
  • Логин skype (если заполнен).
Страница «Опросы» позволяет организовать различные голосования, опросы и публиковать их результаты на портале.

Чтобы принять участие в опросе используйте ссылку «Голосовать». В открывшейся форме голосования установите флаг в поле с нужным ответом и нажмите кнопку «Голосовать».

Для просмотра результатов всех голосований сотрудников служит ссылка «Результаты». При нажатии на нее открывается страница, где отображаются результаты всех проголосовавших. Также вы можете посмотреть список проголосовавших сотрудников, если опрос является публичным (все голоса видны).
Раздел «Вопрос-ответ» предназначен для отображения списка наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Список вопросов разбит на категории с возможностью поиска и сортировки вопросов.

Чтобы раскрыть интересующую категорию вопросов кликните на название категории. В раскрывшемся списке представлены все вопросы, отнесенные к данной категории. Для быстрой навигации и перехода к интересующему вопросу нажмите на вопрос в списке. Чтобы отметить понравившийся вопрос нажмите «Нравится» в правом нижнем углу карточки вопроса.

Если вы не нашли в списке ответ на свой вопрос, вы можете задать новый вопрос. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос».

В появившейся форме выберите категорию, к которой относится ваш вопрос и введите текст вопроса. Нажмите кнопку «Отправить».

После обработки вашего вопроса Редактором раздела «Вопрос-Ответ» вам поступит уведомление в Центре уведомлений.
Раздел содержит основную информацию о компании в целом (миссия, цели, руководство, история компании), а также отдельные страницы с описанием филиалов компании.

Информация в разделе «О компании» разделена на блоки и отражает следующую информацию:
  • О компании – информация о компании;
  • Руководство – руководство компании;
  • Афиша – ежегодные мероприятия компании;
  • Цели – цели компании;
  • История компании (таймлайн) – значимые события в истории компании;
  • Реквизиты – реквизиты компании;
  • Контакты – контакты компании.
У каждой компании есть потребность в персонале. Для объявления открытых вакансий есть страница «Вакансии». Обычный сотрудник может ее просматривать, откликаться на вакансии и рекомендовать знакомых, изменять данные могут сотрудники с уровнем прав «Отдел кадров» или «Администратор».

Для просмотра вакансии перейдите в раздел «Вакансии».

Чтобы раскрыть интересующий вас раздел кликните на название раздела. В раскрывшемся списке представлены все открытые вакансии, отнесенные к данному разделу.

Чтобы раскрыть интересующую вас вакансию/должность кликните на наименование вакансии. В раскрывшемся окне представлено детальное описание вакансии со след. полями:
  • Анонс вакансии;
  • Обязанности;
  • Требования;
  • Ответственный за вакансию (с возможностью открыть профиль сотрудника на просмотр).
У каждой вакансии в правом нижнем углу располагаются кнопки «Откликнуться», «Предложить друга».

Чтобы откликнуться на вакансию кликните на кнопку «Откликнуться». При клике на кнопку происходит отправка уведомления, указанному в вакансии ответственному лицу о том, что сотрудник заинтересован данной вакансии.

Чтобы предложить друга на вакансию кликните на кнопку «Предложить друга».
В открывшейся форме «Рекомендовать» заполните поля с информацией о предлагаемом кандидате:
  • ФИО;
  • Контактная информация;
  • Комментарий;
  • Загрузить файл
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить».

Ответственный за вакансию сотрудник получит уведомление о вашем предложении кандидата на вакансию в Центр уведомлений.
В разделе «Доска объявлений» сотрудники могут размещать объявления в разных категориях, просматривать профиль разместившего объявление сотрудника, написать личное сообщение в чате.

Разместить объявление можно с помощью кнопки «Добавить объявление».

Заполните поля открывшейся формы:
  • Название – вводится название объявления (обязательное к заполнению поле). Оно будет использоваться в качестве заголовка карточки объявления на доске объявлений.
  • Начало активности - укажите здесь дату начала активности объявления (обязательное к заполнению поле).
  • Окончание активности - укажите здесь дату окончания активности объявления (обязательное к заполнению поле).
  • Привязка к разделам – выберите из предложенного списка к какой категории относится ваше объявление.
  • Описание для анонса – текстовое поле, укажите здесь описание объявления, которое будет отображаться также на детальной странице.
  • Картинка для анонса – прикрепите сюда фотографию объявления, которое будет отображаться в качестве анонса на странице раздела «Доска объявлений».
  • Цена – укажите цену объекта.
  • Фотографии – прикрепите сюда фотографии объекта объявления, которые будут отображаться на детальной странице объявления.
Нажмите «Сохранить». Объявление добавлено на доску объявлений.

Вы можете редактировать и удалять свои объявления. Для этого нажмите на карточку объявления, которое необходимо отредактировать или удалить и нажмите кнопку «Редактировать объявление».

Примечание:
Вы можете отредактировать только свои объявления, чужие объявления могут быть отредактированы только сотрудником с административными правами.
Раздел «Банк идей» позволяет предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег. Каждая идея имеет свой рейтинг, который строится на основе мнения сотрудников компании.

Примечание:
Голосовать за идеи могут сотрудники, наделенные соответствующими правами голосования за рейтинг. При возникновении трудностей обратитесь к администратору портала.

В правой части отображаются блоки «Категории», «Статистика» и «Облако тегов», с помощью которых можно отыскать нужную идею. В верхней части находится панель, с помощью которой можно осуществить фильтрацию и сортировку списка идей.

Также на панели расположена строка быстрого поиска. Поиск с ее помощью будет осуществляться только среди идей, ограниченных фильтром категорий и статусов.

Примечание:
Для автора идеи под кратким описанием будет доступна ссылка «Редактировать», которая позволит перейти на страницу редактирования идеи.
Раздел «Медиагалерея» обеспечивает хранение, вывод и управление фотографиями и видеоматериалами соответственно.

В разделе «Медиагалеря» пользователи могут просматривать Альбомы компании.
Для того, чтобы просмотреть медиафайлы альбома нажмите на картинку альбома, далее в альбоме нажмите на интересующую фотографию или видео.

В разделе «Медиагалерея» вы можете оставлять лайки к понравившимся медиафайлам, а также оставлять комментарии.
Сервис «Обратная связь» позволяет отправить обращение (обратную связь) с любой страницы корпоративного портала. При отправке обращения необходимо заполнить форму обращения. Обращение рассматривается ответственным сотрудником, после чего ответ направляется сотруднику по электронной почте или в чате корпоративного портала (каналы коммуникации определяются сотрудниками самостоятельно).

Для того, чтобы отправить обратную связь (обращение) кликните на кнопку «Обратная связь» в шапке Портала.

В появившемся окне необходимо заполнить форму обращения. Для этого выберите тему обращения из поля с выпадающим списком и заполните текст обращения, затем нажмите кнопку «Отправить».
После этого форма обратной связи закрывается, отображается сообщение «Благодарим Вас за обращение, Вы получите ответ на электронную почту», запрос отправлен ответственному сотруднику на e-mail. Ответ по обращению поступит по электронной почте или в чате корпоративного портала.
Раздел «Бронирование переговорных» предназначен для бронирования переговорных и управления ими.

На странице раздела вы можете ознакомиться со списком переговорных, их описанием, забронированными слотами, а также посмотреть фотографии переговорных, нажав на название переговорной.

В верхней части страницы представлены фильтры по дате и по городам.

Для того чтобы забронировать переговорную выберите период бронирования переговорной, выбор периода осуществляется нажатием левой кнопки мыши. После выбора периода, открывается форма «Бронирования переговорной».

В форме «Бронирования переговорной», можно скорректировать период, указать участников собрания, добавить описание. Когда вся необходимая информация указана, нажмите кнопку «Забронировать».

Если для бронирования переговорной необходимо согласование, то заявка на бронь переговорной отправляется ответственному за согласование сотруднику. После согласования брони, вам поступит уведомления о подтверждении в Центр уведомлений.

Вы можете увидеть забронированное время в графике.
Подраздел «Профиль» состоит из следующих блоков:
1. Блок «Контактная информация»;
2. Блок «Мои сервисы»;
3. Блок «Компетенции»;
4. Блок «Благодарности»;
5. Блок «Мои заявки»;
6. Блок «Обо мне»;
7. Блок «Мои интересы».

Блок «Контактная информация»
В блоке «Контактная информация» отображается ваша контактная информация.
Чтобы изменить фотографию профиля наведите курсор мыши на фотографию, дождитесь появления ссылок «Сделать фото» и «Загрузить фото».
Сделайте фотографию или загрузите ее на Портал и нажмите «Сохранить».
Для редактирования полей контактной информации нажмите на ссылку «Изменить». Заполните необходимые поля и нажмите на кнопку «Сохранить».

Блок «Мои сервисы»
В блоке «Мои сервисы» доступна следующая информация:
  • остаток своего ежегодного отпуска (при условии передачи данных из кадровой системы на Портал);
  • информация о полисе ДМС;
  • избранные сервисы.
Для добавления избранных сервисов перейдите в раздел «Сервисы». Ссылка на раздел «Сервисы» расположена в верхнем меню раздела «Личный кабинет».
Отметьте «звездочкой» те сервисы, которыми вы чаще всего пользуетесь.
Отмеченные сервисы добавлены в «Избранные сервисы» в вашем Личном кабинете.

Блок «Мои сервисы» отображается только для владельца профиля.

Блок «Компетенции»
В данном блоке вы можете указать свои компетенции. В блоке «Компетенции» нажмите кнопку «Указать» и введите необходимую компетенцию, нажмите кнопку «Сохранить». Вы можете указывать необходимое количество компетенций через пробел.

Для того, чтобы найти сотрудников по компетенциям нажмите на одну из компетенций, откроется раздел «Сотрудники» с предустановленным фильтром по компетенциям.

Пользователь с правами «Администратор» может добавлять компетенции любому пользователю.
Руководитель подразделения может добавлять компетенции своим подчиненным сотрудникам по оргструктуре.

Блок «Благодарности»
Вы можете выражать благодарность сотрудникам за помощь в работе.
Чтобы отправить благодарность, откройте страницу сотрудника, которому хотите отправить благодарность.
В блоке «Благодарности» выберите желаемый тип благодарности и нажмите на него или нажмите «Поблагодарить».
В открывшемся окне заполните текст сообщения и нажмите «Отправить».

Благодарность, как и обычное сообщение, можно отправить всем сотрудникам, отделу или рабочей группе, а также персонально. Укажите одного или нескольких адресатов в строке «Кому видно». У выбранных сотрудников сообщение о благодарности отобразится в разделе «Блогосфера».

Блок «Мои заявки»
Блок «Мои заявки» отображается только для владельца профиля.
В данном блоке отражается информация о ваших запущенных заявках.
На вкладке «Активные» отображаются заявки в работе и новые, на вкладке «Закрыты» отображаются выполненные и отклоненные заявки

Блок «Обо мне»
Для того, чтобы заполнить дополнительную информацию о себе кликните мышкой по кнопке «Рассказать о себе». Введите информацию.

Блок «Мои интересы»
Для того чтобы добавить свои интересы нажмите на ссылку «Изменить. Далее просто напишите интересующие вас занятия через пробел и нажмите Enter. Теги с вашими интересами добавлены, отображаются сотрудники, с которыми ваши интересы совпадают.
Подраздел «Сервисы» предназначен для формирования различных заявок, например, на подготовку справок и копий документов, заказ визиток, обращения в техническую поддержку.

В подразделе «Сервисы» представлены доступные заявки, заявки расформированы по группам.

Добавление новой группы заявок доступно пользователям с правами «Администратор».

Чтобы добавить новую группу заявок для сервисов перейдите в Административную часть Портала Настройки - КОРУС ЛК - Настройка типов заявок и ответственных.

1. Нажмите на кнопку «Добавить группу заявок».
Откроется окно создания новой группы заявок.

2. Заполните следующие поля:
  • Название группы – введите название группы, которое будет отображаться в Публичной части Портала;
  • Уникальный символьный код – введите символьный код на английском;
  • Цвет подложки – выберите цвет группы, который будет отображаться в Публичной части Портала.
Новая группа успешно создана.
Добавление Страховой компании доступно для пользователей с правами Администратор.

Чтобы добавить новую компанию перейдите в Административную часть Портала Настройки -КОРУС ЛК - Управление ДМС - Компании. Кликните на кнопку «Добавить новую компанию».

Откроется окно создания новой компании. Заполните следующие поля:
  • Название компании (обязательное поле);
  • Телефон.
Нажмите «Сохранить».
Новая компания успешно добавлена в Систему.
Общие настройки Портала
После развертывания коробочного решения K-Team Администратор сайта может установить индивидуальные настройки корпоративного Портала.

Для перехода к странице настроек Портала выберите пункт «Настройки» в левом нижнем меню.
На странице настроек Администратор может установить общие для всего Портала настройки: формат даты и времени, параметры Диска, уведомлений, настройки безопасности, логотип для отображения в шапке Портала и др.

Подробнее о настройках системы можно прочитать на сайте вендора: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1408338/.

Для загрузки логотипа компании на странице настроек в разделе «Логотип компании» нажмите кнопку «Загрузить логотип» и выберите необходимый файл на компьютере. При успешной загрузке логотип отобразится в разделе. При необходимости его можно будет удалить, нажав на «Удалить логотип».

Для корректного отображения логотипа на различных устройствах необходимо загрузить изображение в два поля:

  • Логотип компании (размер изображения не более 222px×55px);
  • Логотип для мониторов с высоким разрешением (размер изображения не более 444px×110px).
Настройки авторизации пользователей
Параметры авторизации можно настроить в Административной части портала: Настройки – Настройки продукта – Настройка модулей – Главный модуль – вкладка «Авторизация».
Подробнее о параметрах авторизации представлено в документации вендора https://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/settings/settings.php
Работа с учетными записями пользователей

Для управления учетными записями пользователей перейдите в Административную часть портала: Настройки — Пользователи — Список пользователей.

Страница «Список пользователей» содержит полный список пользователей и позволяет:

  • Добавить новых пользователей;
  • Управлять параметрами и правами доступа пользователей;
  • Редактировать пользователей;
  • Удалять пользователей
Добавление учетной записи
Для добавления нового пользователя нажмите кнопку «Добавить пользователя», расположенную на контекстной панели.
Форма управления учетной записью пользователя имеет следующий вид:
Подробное описание полей формы приводится в пользовательской документации вендора:
https://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/users/user_edit.php.

Для работы на портале пользователю необходимо указать следующие группы:

  • Пользователи, имеющие права голосовать за рейтинг;
  • Корус Портал: Сотрудники;
  • Пользователи имеющие право голосовать за авторитет.

Другие группы устанавливаются по необходимости.


Изменение учетной записи
Для того чтобы внести изменения в учетную запись пользователя, необходимо нажать на запись пользователя или с помощью контекстного меню на кнопку «Изменить».
Далее внесите необходимые изменения и нажимите кнопку «Сохранить».
Удаление учетной записи
Для того чтобы удалить учетную запись пользователя, необходимо нажать с помощью контекстного меню на кнопку «Удалить».

При удалении сотрудника будут удалены все сообщения, согласования бизнес-процессов, элементы CRM, комментарии к новостям и задачам, в которых участвовал сотрудник. Рекомендуем воспользоваться функцией «Уволить». Если вы все же решили удалить учетную запись, то при удалении учетной записи пользователя включена проверка на участие в шаблонах задач. Удаление пользователя возможно только после его исключения из всех шаблонов задач, в противном случае система выдаст ошибку.
Удаление пользователя из шаблонов задач
Перейдите в Публичную часть Портала, откройте Личный кабинет и перейдите в раздел «Задачи»
Далее исключите пользователя из всех задач, где он является одним из участников, а также из шаблонов задач. По завершении вернитесь к настройкам учетной записи пользователя в Административной части и повторите удаление учетной записи.

Активация/Деактивация учетной записи
Для того чтобы активировать/деактивировать учетную запись пользователя, необходимо выделить необходимую учетную запись, внизу появится форма дополнительный действий. В списке выберите активировать/деактивировать учетную запись и нажмите кнопку «Применить». В списке для изменяемой учетной записи поменяется значение столбца «Активность».
Импорт пользователей
Пользователей на сайт можно добавлять не только по одному, но и целым списком. Импортировать пользователей можно:
  • из файла CSV
  • из Active Directory / LDAP

Для добавления целого списка пользователей в систему служит специальная страница административного раздела Импорт пользователей.Перейдите на страницу Импорт пользователей (Настройки - Пользователи - Импорт пользователей). Откроется форма импорта:
Выберите нужный источник данных и нажмите кнопку Далее.

Важно:
Во время загрузки можно сохранить старую привязку пользователей к их группам либо указать, чтобы все пользователи привязались к какой-нибудь указанной группе портала. Выборочное изменение привязки пользователей из одного списка по разным группам невозможно.

Подробнее об импорте пользователей из CSV-файла можно прочитать в документации вендора по ссылке https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=2009&LESSON_PATH=3918.4633.4503.4533.2009

Подробнее об импорте пользователей из LDAP-directory можно прочитать в документации вендора по ссылке https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=2013&LESSON_PATH=3918.4633.4503.4533.2013
Группы пользователей

Для управления группами пользователей перейдите в Административную часть портала: Настройки — Пользователи — Группы пользователей.

Раздел настроек групп пользователей предназначен для:

  • Просмотра групп пользователей;
  • Редактирования групп пользователей;
  • Создания и удаления групп пользователей.
Добавление группы пользователей
Для добавление новой группы пользователей нажмите кнопку «Добавить группу», расположенную на контекстной панели.
Форма управления группой пользователей имеет следующий вид:

В форме предусмотрены следующие вкладки:

  • Параметры — поля данной вкладки служат для настройки основных параметров группы.
  • Безопасность — поля данной вкладки служат для настройки политики безопасности.
  • Доступ — поля данной вкладки служат для настройки прав группы на доступ к модулям системы.

Подробное описание полей формы приводится в пользовательской документации вендора
https://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/users/group_edit.php.

Изменение группы пользователей
Для того чтобы изменить группу пользователей, необходимо нажать с помощью контекстного меню на кнопку «Изменить». Откроется форма редактирования группы.
Далее внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».

Удаление группы пользователей
Для того чтобы удалить группу пользователей, необходимо нажать с помощью контекстного меню на кнопку «Удалить».
Активация/Деактивация группы пользователей
Для того чтобы активировать/деактивировать группу пользователей, необходимо выделить необходимую группу, внизу появится форма дополнительный действий. В списке выберите активировать/деактивировать группу и нажмите кнопку «Применить». В списке для изменяемой группы поменяется значение столбца «Активность».
Если группа неактивна, все пользователи в составе группы полностью блокируются. Существует две группы пользователей, блокировка которых невозможна: Администраторы, Все пользователи (в том числе неавторизованные).
Авторизация на портале
Авторизация на портале – это процедура входа на портал для получения доступа к личному кабинету и инструментам Системы.

Укажите домен вашего корпоративного портала в адресной строке браузера, например portal.k-team.ru. Если вы не знаете адрес вашего корпоративного портала, спросите его у администратора портала.

Пройдите авторизацию на портале.

На странице авторизации введите логин и пароль. Далее нажмите кнопку «Войти».
Вы успешно авторизовались, выполнен переход на главную страницу Портала.
Важно:
  1. При вводе неверного логина или пароля Портал отображает ошибку ввода.
2. Чтобы при следующем входе на Портал не вводить логин и пароль отметьте чек-бокс «Запомнить меня на этом компьютере».
При возникновении проблем с доступом на Портал, обращайтесь в техподдержку.

Меню
Основное и пользовательское меню портала
Для навигации по Порталу и быстрого перехода используется основное меню Портала. Основное меню состоит из двух частей:

1. Общее меню – имеет одинаковый вид для всех сотрудников. Настройка пунктов меню Администратором не предусмотрена, осуществляется только изменением программного кода.
2. Пользовательское меню – меню настраивается самостоятельно пользователями, есть возможность установить единый вид меню для всех пользователей Администратором.
Настройка пользовательского меню
Настройка пользовательского меню Портала предполагает возможность выполнения следующих действий:
  • изменение положения пункта меню;
  • скрытие пункта меню;
  • добавление пункта меню.
Чтобы изменить положение пункта пользовательского меню выполните следующие действия:
  1. Нажмите «Настроить меню».
2. Нажмите «Настроить пункты».
3. Нажав и удерживая левую кнопку мыши, перетащите пункт меню в нужное Вам место.
4. Перетащив пункт меню в нужное место, отпустите левую кнопку мыши.
5. Чтобы сохранить изменения нажмите «Сохранить изменения» или нажмите на иконку карандаша у пункта меню, затем «Сохранить изменения».
Чтобы скрыть пункт пользовательского меню выполните следующие действия:
1. Нажмите «Настроить меню».
2. Нажмите «Настроить пункты».
3. Нажав и удерживая левую кнопку мыши, перетащите пункт меню в раздел «Скрытые» или нажмите на иконку карандаша у пункта меню, затем «Скрыть пункт».

4. Чтобы сохранить изменения нажмите «Сохранить изменения» или нажмите на иконку карандаша у пункта меню, затем «Сохранить изменения».

Чтобы добавить страницу в пользовательское меню перейдите на нужную страницу Портала. В верхней части страницы рядом с названием нажмите пиктограмму «Звездочка». Страница добавлена в меню.
Для удаления страницы из пользовательского меню на нужной странице повторно нажмите пиктограмму «Звездочка».

Администратору доступна настройка «Установить мое меню для всех».
Администратор настраивает свое пользовательское меню, в настройках меню выбирает пункт «Установить мое меню для всех», после чего у всех активных пользователей Портала пункты меню изменяются согласно настройкам Администратора. При этом индивидуальная настройка меню пользователями также доступна.

При установке персональной настройки меню пользователь всегда может вернуться к меню, настроенному Администратором для всех пользователей, нажав на «Настроить меню» и «Вернуть меню по умолчанию».
Виджеты на Главной странице
Слайдер баннеров
Слайдер баннеров – один из виджетов Главной страницы Портала. В нем отображаются важные новости компании, а также информационные баннеры.

Для ручного переключения баннеров в виджете воспользуйтесь верхней панелью или кнопками навигации вправо и влево.
Для перехода по ссылкам на новости нажмите на название или кнопку «Узнать больше». Данное действие откроет детальную страницу новости.
Настройка слайдера баннеров
В слайдере на Главной странице Портала могут быть выведены актуальные новости компании и информационные баннеры.

Для создания баннера необходимо авторизоваться под сотрудником с правами «Администратор», открыть Административную панель и перейти к настройке виджета: Контент – Инфоблоки модуля Главная страница – Слайдер.
Для добавления баннера нажмите на кнопку «Добавить элемент».
Выполнен переход на страницу добавления баннера.
На открывшейся вкладке заполните следующие поля:
  • Начало активности. Значение поля является датой начала отображения баннера.
  • Окончание активности. Значение поля является датой окончания отображения баннера.
  • Название. Значение поля отображается в списке баннеров в Административной части Сайта и не отображается в Публичной части Сайта.
  • Сортировка. Значение поля содержит индекс сортировки. Для баннеров с одинаковой датой начала активности в слайдере первым будет отображаться баннер с меньшим индексом сортировки.
  • Тип слайда - Выберите тип слайда из выпадающего списка.
Обычный слайд. Возможность размещения слайда с пользовательской картинкой, загруженной с ПК, и внесения текстового описания через визуальный редактор.
Новость. Возможность размещения ранее опубликованной на Портале новости.

Примечание:
Новость, размещенная в слайдере, не будет отображаться в виджете «Новости» на главной странице.

Тип слайда - «Обычный слайд»
Если в поле «Тип слайда», вы выбрали обычный слайд, загрузите картинку для баннера. Для этого перетащите картинку из папки вашего устройства на страницу (поле «Детальная картинка»), либо нажмите на иконку «Гамбургер» и выберите «Загрузить с компьютера».
Заполните поле «Детальное описание» текстом, который вы хотите вывести на слайд при демонстрации в Публичной части Сайта. Чтобы отредактировать шрифт выберите «Визуальный редактор» и установите необходимые настройки текста.
Нажмите «Сохранить». Баннер добавлен на Главную страницу.

Примечание:
В случае, если «Детальное описание» не заполнено, в баннере будет отображаться только загруженная картинка. В случае, если картинка не будет загружена, в баннере будет отображаться серый фон.

Тип слайда - «Новость»
Для того, чтобы в слайдере баннеров отобразилась новость, в типе слайда выберите «Новость». В следующем поле «Привязка к новости» нажмите на кнопку «…» для выбора из списка новости, которую необходимо отобразить.

Нажмите на кнопку «Гамбургер» интересующей вас новости, затем нажмите «Выбрать».

Поля «Детальное описание» и «Картинку» загружать для данного типа слайда не нужно.
Нажмите «Сохранить». Баннер добавлен на Главную страницу.

Примечание:
В поле «Привязка к новости» необходимо выбирать новость, статус которой «Активна».
В случае, если на слайдер будет добавлена неактивная новость, то при клике на кнопку «Узнать больше» пользователь перейдет на детальную страницу с ошибкой «Связанный с новостью элемент ИБ не найден».
В контекстном меню на странице со списком баннеров доступны следующие действия:
  • Изменить – открывается форма редактирования баннера;
  • Деактивировать – баннер деактивируется, деактивированные баннеры не отображаются в Публичной части, но сохраняются в Административной части;
  • Копировать – создание копии баннера;
  • Удалить – удаление баннера из Публичной части и Административной части.
Виджет «Быстрые ссылки»
Виджет «Быстрые ссылки» предназначен для быстрого перехода в разделы Портала или на внешние ресурсы компании.
В виджете может отображаться до 4-х ссылок и их набор одинаков для всех пользователей Портала.
Чтобы перейти в интересующий вас раздел Портала кликните на кнопку с названием раздела, выполнится переход на детальную страницу выбранного раздела.
Настройка виджета «Быстрые ссылки»
Для редактирования ссылок виджета необходимо авторизоваться под сотрудником с правами «Администратор», открыть Административную панель и перейти к настройке виджета: Контент – Инфоблоки модуля Главная страница – Виджет заявок.
Перейдите в форму редактирования элемента, нажав на его название в списке.
На открывшейся вкладке отредактируйте следующие поля:
  • Название. Название сервиса, которое будет отображаться в виджете.
  • Цвет фона. Цвет подложки виджета.
  • Ссылка. Ссылка на сервис на Портале или на внешний ресурс, на который должен перейти пользователь при клике на виджет.
  • Иконка. Иконка сервиса, которая будет отображаться в виджете.
Рекомендуемые параметры для иконок: используйте SVG или PNG формат иконок, рекомендуемые размеры 50X50px.

Нажмите «Сохранить». Быстрая ссылка добавлена в виджет на Главной странице.

В контекстном меню на странице со списком быстрых ссылок доступны следующие действия:
  • Изменить – открывается форма редактирования быстрой ссылки;
  • Деактивировать – быстрая ссылка деактивируется, деактивированные быстрые ссылки не отображаются в Публичной части, но сохраняются в Административной части;
  • Копировать – создание копии быстрой ссылки;
  • Удалить – удаление быстрой ссылки из Публичной части и Административной части.
Виджет «Новости»
Виджет «Новости» предназначен для отображения актуальных новостей компании в компактном представлении.

На Главной странице Портала отображаются последние 6 опубликованных новостей в обратном хронологическом порядке.
В виджете для каждой новости отображаются:
  • Анонсирующая фотография – является ссылкой на детальную страницу новости;
  • Рубрика (тег) – является ссылкой на просмотр списка всех новостей по тегу;
  • Название новости (заголовок) - является ссылкой на детальную страницу новости;
  • Анонс новости - является ссылкой на детальную страницу новости;
  • Дата публикации новости;
  • Счетчик лайков;
  • Счетчик комментариев;
  • Счетчик просмотров.
Чтобы отметить, что новость вам понравилась, нажмите иконку лайка под анонсом новости.

Для того, чтобы посмотреть комментарии к новости и поделиться своим мнением, нажмите на иконку комментария.

Для просмотра всех опубликованных новостей необходимо перейти в раздел «Новости» корпоративного Портала по кнопке «Больше новостей», расположенной на виджете.

Виджет «Дни рождения»
Виджет «Дни рождения» предназначен для отображения краткой информации по сотрудникам, у которых сегодня или в ближайшие дни будет день рождения.
Одновременно в виджете отображаются 5 сотрудников. Если сотрудников более 5, пользователям доступна функция автоматического и ручного пролистывания всех сотрудников.

По умолчанию в виджете отображаются сотрудники, дни рождения которых наступили в текущий день и в течение 5 дней после сегодняшней даты. Если таких сотрудников меньше 5, то в виджете также отображаются сотрудники, у которых день рождения наступит в ближайшее время.

По каждому сотруднику отображается следующая информация:
  • Фотография;
  • Фамилия Имя;
  • Должность;
  • Подразделение;
  • Дата и месяц рождения. Если день рождения выпадает на текущую дату отображается надпись «Сегодня»;
  • Кнопка для отправки поздравительной открытки или стикера (только для сотрудников, дата рождения которых выпадает на текущую дату).
Пользователи могут поздравить коллегу, у которого сегодня день рождения, нажав на иконку подарка и выбрав открытку или стикер в открывшейся форме поздравления.

По кнопке «Перейти в раздел» можно открыть страницу со списком всех именинников компании, расположенных в обратном хронологическом порядке.
Виджет «Лучшие сотрудники»
Виджет «Лучшие сотрудники» предназначен для отображения сотрудников, отмеченных в компании за какие-либо заслуги.
По каждому сотруднику отображается следующая информация:
  • Фотография;
  • Фамилия Имя;
  • Должность;
  • Подразделение;
  • Заслуга сотрудника.
Если отмеченных сотрудников более 1, то в виджете доступна функция автоматического и ручного пролистывания всех сотрудников.

По кнопке «Перейти в раздел» можно открыть страницу со списком всех награжденных сотрудников.
Добавление сотрудника в виджет «Лучшие сотрудники»
Добавление информации о сотруднике

Чтобы добавить сотрудника на доску почета, авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор», перейдите в раздел «Лучшие сотрудники», нажав на кнопку «Перейти в раздел» соответствующего виджета Главной страницы. Нажмите кнопку «Добавить запись».
Заполните поля открывшейся формы:
  • Выберите сотрудника на доску почета - выбирается сотрудник из структуры или можно ввести его известный идентификатор.
  • За какие заслуги помещен на доску - укажите здесь заслугу, за которую сотрудник помещается на доску почета (обязательное к заполнению поле).
  • Начало - нажмите на пиктограмму календаря и выберите дату, и, при необходимости, время начала вывода на доску почета.
  • Окончание - нажмите на пиктограмму календаря и выберите дату, и, при необходимости, время окончания вывода на доску почета.
В поле «Краткое описание заслуги» введите описание заслуги сотрудника. Оно будет использоваться в качестве заголовка карточки сотрудника на доске почета.
Нажмите «Сохранить».
Сотрудник добавлен на доску почета.

Редактирование информации о сотруднике

Чтобы отредактировать информацию по сотруднику, авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор», перейдите в раздел «Лучшие сотрудники», нажав на кнопку «Перейти в раздел» соответствующего виджета Главной страницы. Нажмите кнопку «Управление доской почета».
Выполнится переход в Административный раздел и откроется список имеющихся записей о заслугах, за которые сотрудники помещаются на Доску почета.
В контекстном меню действий выберите «Изменить» или нажмите на название заслуги, чтобы открыть форму редактирования.
Внесите изменения и нажмите «Сохранить».
Виджет «Новые сотрудники»
Виджет «Новые сотрудники» предназначен для отображения новых сотрудников компании.
В виджете отображаются данные о новых сотрудниках, отсортированных в обратном хронологическом порядке по дате найма. Сотрудники отображаются в виджете в течение 14 дней с даты приема.

По каждому сотруднику выводится следующая информация:
  • Фотография сотрудника;
  • Фамилия Имя (ссылка на профиль);
  • Должность;
  • Подразделение.
В виджете одновременно отображаются 2 сотрудника. Если число новых сотрудников больше 2, в виджете доступна функция автоматического и ручного пролистывания всех сотрудников.


По кнопке «Все сотрудники» в виджете можно перейти в раздел «Новые сотрудники» Портала и посмотреть список всех новичков компании.
Виджет «Опросы»
Виджет «Опросы» предназначен для отображения актуальных опросов.

Примечание:
Виджет выводится на Главной странице только при наличии опроса для вывода (параметр настраивается в Административной панели сайта) и может отображать только 1 опрос.
По каждому опросу выводится следующая информация:
  • Название опроса;
  • Варианты ответов;
  • Количество проголосовавших;
  • Cкролл, в случае, если опрос состоит из более чем одного вопроса.
Пользователям доступна функция голосования в виджете. Чтобы проголосовать выберите вариант ответа и нажмите «Голосовать».

После отправки вашего ответа в виджете будет отображаться следующая информация по пройденному опросу:
  • Название опроса;
  • Результаты опроса.
По кнопке «Все опросы» в виджете можно перейти в соответствующий раздел Портала и посмотреть список всех опубликованных вопросов.
Вывод опроса в виджет на Главной странице
В виджет «Опросы» на Главной странице Портала автоматически выводится первый опрос из списка опросов в одноименном разделе Портала.

Управлять порядком отображения вопросов в списке может пользователь с правами «Администратор» или «Редактор (Опросы)», задав значение индекса сортировки опроса в Административной части Портала.

Значение сортировки можно указать в соответствующем поле в форме создания/редактирования опроса на вкладке «Свойства». Чем меньше значение сортировки, тем выше расположен опрос в списке.

Примечание:
Порядок сортировки: сначала по индексу сортировки, а потом по дате начала - по возрастанию.
Новости
Описание раздела «Новости»
Раздел «Новости» предназначен для информирования сотрудников о новостях компании.

Переход в раздел выполняется из пункта «Новости» главного меню или из виджета «Новости», расположенного на Главной странице.

В данном разделе представлены все новости компании, расположенные в обратном хронологическом порядке.

На странице списка новостей по умолчанию отображается не более 10 новостей. В нижней части страницы предусмотрена постраничная навигация.

Новости могут быть представлены в двух режимах:
  • Список,
  • Плитка.
Для переключения представления воспользуйтесь кнопками в правом верхнем углу страницы со списком новостей.
В списке новостей для каждой новости выводятся:
  • Анонсирующая картинка;
  • Название новости;
  • Описание анонса;
  • Теги;
  • Дата публикации новости (в административной части соответствует полю «Дата начала активности»);
  • Количество комментариев;
  • Количество просмотров;
  • Количество лайков.
При клике на новость из списка открывается страница детального просмотра новости.

На странице детального просмотра новости выводятся:
  • Название новости;
  • Детальное описание;
  • Теги новости;
  • Кнопка «Нравится»;
  • Список пользователей, поставивших оценку;
  • Количество просмотров;
  • Форма добавления комментария (без модерации);
  • Список комментариев с возможностью добавить комментарий, поставить лайк комментарию другого пользователя;
  • Кнопка «Возврат к списку» (переход к списку новостей).
Для модератора новостей и для Администратора Портала доступны кнопки управления отображением комментариев пользователей к новости:
  • Кнопка «Скрыть/Показать»;
  • Кнопка «Удалить».
Примечание:
Последние 6 опубликованных новостей на Портале автоматически выводятся в соответствующем виджете на Главной странице.
Как создать новость
Для создания новости авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Модераторы новостей», откройте раздел «Новости» из основного меню портала, либо нажмите кнопку «Больше новостей» в виджете новостей на главной странице Портала.

На странице раздела новостей нажмите кнопку «Добавить элемент».
Откроется список новостей в Административной части Сайта. Для создания новости нажмите «Создать страницу».
В открывшемся окне выберите подходящий шаблон или создайте новость с помощью пустого шаблона, для этого нажмите «Пустой шаблон».
В открывшемся окне настройки страницы введите заголовок новости, анонс и выберите цвет из цветовой палитры. Выбранный цвет повлияет на цвет кнопок, переключателей и выделения на странице новости. Чтобы указать свой цвет нажмите «Свой цвет» и введите код цвета.
Нажмите кнопку «Создать».
Откроется форма добавления блоков на страницу новости.
Нажмите «Добавить блок». Откроется форма выбора блоков. Все блоки распределены по группам в зависимости от их назначения.
Выберите походящий вам блок и нажмите «Плюс» для его добавления на страницу.
Блок добавлен на страницу новости.
Для редактирования текста и картинки внутри блока наведите мышкой на блок. Отображены две панели: редактировать, дизайн.
Чтобы отредактировать текст и картинку внутри блока нажмите «Редактировать». В окне редактирования введите текст и загрузите картинку.
Нажмите «Сохранить».

Чтобы настроить отображение текста и картинки в блоке нажмите «Дизайн». Откроется окно редактирования дизайна.
В окне настройки дизайна вы можете настроить отступы, цвет фона, настроить шрифт. Чтобы настроить дизайн только части блока наведите на неё указатель мыши, дождитесь появления пунктирной рамки, затем кликните на неё.
После того, как вы внесли все необходимые изменения, закройте окно настройки дизайна.

Для совершения действий над блоком нажмите «Действия». В появившемся окне выберите необходимое действие:
  • скрыть блок – скрывает блок, вы будете видеть блок в форме редактирования новости, но данный блок не отобразится в публичной части после публикации новости, но вы всегда сможете вернуться и опубликовать данный блок, если это будет необходимо;
  • вырезать – вырезает блок для дальнейшей вставки в другую часть данной или другой новости;
  • копировать – копирует блок для дальнейшей вставки в другую часть данной или другой новости;
  • вставить – вставляет ранее скопированный или вырезанный блок;
  • оставить замечание – вы можете поделиться своими идеями по работе Битрикс24.Сайты с вендором;
  • сохранить в список блоков – вы можете оформить любой блок под свои потребности, далее сохранить его в список блоков и использовать при создании новостей.
Чтобы поменять порядок блоков воспользуйтесь стрелками вверх и вниз, для удаления блока нажмите на корзину.
Нажмите «Предпросмотр» для того, чтобы увидеть, как будет выглядеть ваша страница при публикации.
После того, как ваша страница заполнена и отредактирована, нажмите «Возможности» и выберите «Настройки страницы».
На странице настройки вы можете загрузить картинку и указать текст для анонса, упомянуть пользователей, выбрать филиал для публикации новости. Для указания тегов новости введите их в поле «Тэги», задайте дату начала активности.
После внесения изменений нажмите «Сохранить».
Ваша новость создана и готова к публикации, нажмите «Опубликовать».
Ваша новость опубликована, открыта детальная страница новости.
Редактирование новости
Для редактирования ранее опубликованной новости авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Модератор новостей» и перейдите к списку новостей в Административной части Портала: Контент – Новости – Новости.
Выберите новость, которую необходимо отредактировать, нажмите «Действия». В открывшемся контекстном меню доступны следующие действия:
  • Редактировать контент новости - осуществится переход в редактор новости;
  • Копировать ссылку – копирование внутренней ссылки на новость;
  • Перейти на страницу – переход к новости в Публичной части;
  • Настроить страницу – переход к настройкам страницы, где можно указать название новости, адрес новости, картинку и текст для анонса, таргетинг;
  • Копировать страницу – создается копия новости;
  • Снять с публикации - новость перестанет отображаться в списке новостей в Публичной части;
  • Удалить страницу (новость) - удаленная новость будет находиться в Корзине некоторое время, ее можно восстановить.
Нажмите «Редактировать», чтобы осуществить переход к редактированию контента новости.
Откроется страница редактирования новости.
Внесите изменения в новость, затем опубликуйте изменения, нажав кнопку «Опубликовать».
Таргетирование новостей
На Портале вы можете публиковать новости как для всей компании, так и для определенных подразделений. Для публикации новостей на определенные подразделения необходимо воспользоваться таргетингом новостей.

Настроить таргетинг новостей можно при создании/редактировании новости. Для этого авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Модератор новостей» и перейдите в Административную часть Портала: Контент – Новости – Новости.
Найдите необходимую новость.
Нажмите «Действия» - «Настроить страницу».
В окне настройки новости выберите филиал (подразделение из структуры компании), для которого хотите настроить таргетинг.
Нажмите «Сохранить».
Таргетинг материалов настроен. Данную новость в Публичной части увидят только пользователи выбранного подразделения, а также вложенных подразделений.
Подписка на новостные разделы
Чтобы подписаться на новости подразделений кликните на кнопку «Подписаться» в разделе «Новости».
В появившемся окне необходимо выбрать подразделения, новости которых вы хотите видеть в своем списке новостей, затем нажать «Сохранить».
После подписки в списке новостей в разделе «Новости» будут отображаться новости вашего подразделения, новости, опубликованные на всю компанию, новости без таргетинга, новости, тех подразделений, на которые вы подписаны, а также вложенных подразделений.
Телефонный справочник/Сотрудники
Описание раздела «Сотрудники»
Раздел «Сотрудники» предназначен для визуального отображения контактной информации сотрудников компании.

В разделе представлены телефоны, e-mail и другая контактная информация всех сотрудников компании. Вывод информации реализован в табличном виде. Доступна функциональность поиска и фильтрации сотрудников.

Формирование телефонного справочника (списка сотрудников) происходит автоматически на основании данных пользователей.

Переход в раздел осуществляется из пункта меню «Сотрудники».

Раздел содержит следующие элементы:
1. Строка поиска – поиск и фильтрация сотрудников компании.
2. Экспорт контактов - с помощью данной кнопки вы можете экспортировать список контактов в Excel формате. Экспорт списка контактов возможен в том числе с учетом примененных фильтров.
3. Избранное – в данном блоке располагаются сотрудники, которые были добавлены в избранное. Предусмотрена возможность пролистывания избранных сотрудников. По каждому сотруднику выводится фотография, фамилия и имя (ссылка на профиль сотрудника), статус.
4. Недавно вы искали – в данном блоке располагаются сотрудники, которые попадали в результаты поисковой выдачи. В блоке отображается список до 50 уникальных сотрудников, предусмотрена возможность пролистывания недавно найденных контактов. По каждому сотруднику выводится фотография, фамилия и имя (ссылка на профиль сотрудника), статус. Чтобы убрать историю поиска нажмите «Очистить».
5. Список сотрудников - по умолчанию в данном блоке представлены все сотрудники компании. В случае применения фильтрации или осуществления поиска в нем отражаются результаты, удовлетворяющие запросу. Вы также можете отсортировать сотрудников по убыванию или возрастанию по интересующему вас полю. Для этого нажмите на название поля в шапке таблицы. Для перехода в профиль сотрудника нажмите на его имя. Кликнув на кнопку быстрых команд, можно открыть профиль, поставить задачу специалисту, написать ему сообщение, просмотреть историю сообщений, позвонить.
6. Настройка списка – с помощью данной кнопки вы можете выбрать поля, которые будут выводиться в списке сотрудников.
Настройка списка сотрудников
Чтобы изменить выводимые поля в телефонном справочнике зайдите в раздел «Сотрудники» через основное меню Портала.
Нажмите на пиктограмму шестеренки.
В открывшемся окне поставьте галочку напротив тех полей, который должны выводиться в списке сотрудников.

Примечание:
Для пользователя с правами «Администратор» есть возможность настройки списка сотрудников для всех пользователей Портала. Для этого при выборе необходимых полей поставьте галочку «Для всех».

Нажмите «Применить».
Список выводимых полей в Телефонном справочнике изменен.

Вернуть список полей к первоначальному виду можно кликнув на ссылку «По умолчанию» в левом нижнем углу окна настройки списка.
Как добавить пользователя в Избранное
Для того, чтобы добавить сотрудника в «Избранное», необходимо перейти в профиль пользователя (кликнув на Фамилию и Имя или дважды кликнув на фото сотрудника в списке) и нажать на «звездочку».
Для удаления сотрудника из блока необходимо повторно нажать «звездочку» в профиле пользователя.
Фильтрация и поиск по сотрудникам
Для того, чтобы найти интересующего вас сотрудника, введите известные вам данные в строку поиска, например, фамилию или e-mail.

Для фильтрации сотрудников, например по подразделению, укажите информацию в соответствующем поле формы фильтрации. Осуществлять фильтрацию можно по всем доступным в списке сотрудников полям. Для вывода в окно фильтрации дополнительного (к установленным по умолчанию) поля нажмите «Добавить поле» и отметьте галочкой необходимые поля, они будут добавлены в форму фильтрации.

Если вы часто используете какой-то фильтр нажмите «Сохранить фильтр». Сохраненные фильтры отображаются в левой части формы фильтрации. Для применения сохраненного фильтра нажмите на его название.
Список сохраненных фильтров может быть отредактирован. Нажмите на пиктограмму шестеренки. Откроется режим редактирования сохраненных фильтров, в котором доступны следующие возможности:
  • изменение последовательности списка сохраненных фильтров;
  • возможность назначить фильтр по умолчанию;
  • изменить название фильтра;
  • удалить фильтр.
Примечание:
Пользователям с правами «Администратор» доступна настройка списка сохраненных фильтров для всех сотрудников компании. Для этого в режиме редактирования списка сохраненных фильтров необходимо установить галочку в поле «Для всех».
Дни рождения
Описание раздела «Дни рождения»
Раздел «Дни рождения» предназначен для отображения информации о днях рождениях пользователей, а также предоставляет возможность быстрого перехода к чату с именинником для отправки поздравления.

Переход к разделу «Дни рождения» возможен из виджета на Главной странице и из пункта левого меню «Дни рождения».
По каждому сотруднику выводится следующая информация:
  • Фамилия Имя;
  • Должность;
  • Подразделение;
  • Дата рождения (если дата рождения совпадает с текущей, выводится надпись «Сегодня!»).
Для просмотра более подробной информации о сотруднике кликните на фотографию или Фамилию и Имя сотрудника, будет осуществлен переход в профиль сотрудника.

Чтобы поздравить сотрудника нажмите на кнопку «Написать» в карточке сотрудника, откроется личный чат с сотрудником.

Для выполнения фильтрации сотрудников по подразделению воспользуйтесь фильтром в правой части раздела.
Как поздравить сотрудника
Отправить поздравление сотруднику с днем рождения можно из виджета «Дни рождения» на Главной странице или соответствующего раздела Портала.

Для поздравления сотрудника из виджета на Главной странице необходимо нажать на иконку подарка (отображается, если дата рождения совпадает с текущей).
В открывшемся окне выберите открытку или стикер, введите тестовое поздравление при необходимости. Нажмите на кнопку «Отправить».
Открытка/стикер и текстовое поздравление будут отправлены имениннику в личном чате.
Для поздравления сотрудника с днем рождения из раздела «Дни рождения» Портала необходимо нажать на кнопку «Написать» в блоке именинника, осуществиться переход в личный чат с сотрудником, где можно написать поздравление сотруднику, а также отправить открытку или стикер. Для отправки открытки или стикера воспользуйтесь ссылкой «Поздравить с днем рождения» в чате.
Как добавить открытки и стикеры для поздравления
Для того, чтобы добавить открытки и стикеры для поздравления сотрудников с днем рождения, авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» и перейдите в Административную часть Портала: Сервисы – Смайлы – Галереи и наборы.
Нажмите на название элемента списка «Стандартная галерея». В открывшемся списке нажмите на «Открытки» или «Стикеры» в зависимости от того, что вы хотите добавить.
В списке открыток/стикеров нажмите «Новый смайл».
Откроется форма добавления нового элемента (открытки/стикера).
Заполните следующие поля формы:
  • Написание (код смайла) – укажите код смайла в формате «:text_postcards/№:»
  • Изображение - нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите его с компьютера.
  • Название смайла – укажите название на русском и английском языках.
Нажмите «Сохранить».

Открытка/стикер добавлены и доступны для выбора при поздравлении сотрудника с днем рождения из виджета на Главной странице Портала и в чате с пользователем.

Важно:
1. Форматирование открыток и стикеров Системой не предусмотрено, рекомендуемые параметры для корректного отображения картинок в чатах – 200Х200px.
2. Не рекомендуется вносить изменения в стандартный набор смайлов и иконок, так как при обновлении Системы внесенные изменения будут удалены, создавайте и используйте свои наборы.
Структура компании
Описание раздела «Структура компании»
Структура компании показывает иерархию отделов, кто к какому подразделению относится, и кто кем руководит.

Важно:
Структура компании используется также для распределения прав на Портале. Например, руководителю доступны все задачи его подчиненных, также руководитель участвует в согласовании заявок, если это предусмотрено маршрутизацией. Поэтому обязательно настройте структуру компании. Настроить структуру компании может только администратор вашего Портала.

В разделе «Структура компании» реализовано представление структуры компании в режимах:
  • «Список»;
  • «Плитка»;
  • «Иерархия».
Для того, чтобы переключиться между представлениями, воспользуетесь кнопками переключения.
Для режимов представления «Список» и «Плитка» есть возможность настройки отображения списка сотрудников по следующим параметрам:
  • Показывать сотрудников вложенных подразделений – при выборе этого параметра в списке сотрудников отображаются все сотрудники как выбранного подразделения, так и подчинённых подразделений;
  • Показывать первыми руководителей подразделений – при выборе этого параметра в начале списка сотрудников отображаются руководители подразделения, если в списке сотрудников отображаются сотрудники вложенных подразделений в начале списка сотрудников отображаются руководители всех подчинённых подразделений.
В представлении «Плитка» и «Список» для просмотра сотрудников по подразделению воспользуйтесь списком в левой части раздела. Для перехода в подразделение нажмите на его название. В верхней части списка представлен руководитель подразделения, затем сотрудники.
Для поиска или фильтрации сотрудников воспользуйтесь строкой «Фильтр + поиск».
Для того, чтобы найти интересующего вас сотрудника, введите известные вам данные в строку поиска, например, фамилию или e-mail.
Для фильтрации сотрудников, по должности укажите информацию в соответствующем поле формы фильтрации.

Карточка подразделений в представлении «Иерархия» содержит:
  • Директора подразделения;
  • Сотрудников, входящих в подразделение;
  • Количество сотрудников;
  • Фотографии сотрудников.
Для получения более полной информации, наведите курсор на имя сотрудника.
Во всплывающем окне отображаются следующие данные:
  • Фотография;
  • ФИО;
  • Должность;
  • Кому подчиняется;
  • Подразделение;
  • E-mail;
  • Внутренний телефон;
  • Рабочий телефон;
  • Логин skype (если заполнен).
Для того чтобы перейти на страницу подразделения необходимо кликнуть по названию департамента в блоке.
Как добавить подразделение в оргструктуру
В представлении Иерархия нажмите кнопку «Добавить подразделение» в правом верхнем углу и заполните данные о новом отделе. Учитывайте, что для подразделения можно назначить только одного руководителя.
Если вы укажете Вышестоящее подразделение, то новый отдел сразу расположится в структуре в нужном месте. Но отделы можно и просто перетаскивать мышкой.
Чтобы закрепить сотрудника за отделом, просто перетащите его мышкой в нужный отдел.
Как загрузить оргструктуру на Портал
Создание структуры компании может быт выполнено автоматически.

Создание структуры компании выполняется автоматически при импорте пользователей в систему (при этом Тип инфоблока и Инфоблок, в который будет загружена структура компании при импорте пользователей, указываются в настройках модуля Интранет):
При выполнении импорта пользователей из AD/LDAP необходимо настроить параметры импорта структуры с сервера:
Опросы
Описание раздела «Опросы»
Страница «Опросы» позволяет организовать различные голосования, опросы и публиковать их результаты на портале.
Чтобы принять участие в опросе используйте ссылку «Голосовать». В открывшейся форме голосования установите флаг в поле с нужным ответом и нажмите кнопку «Голосовать»:
Для просмотра результатов всех голосований сотрудников служит ссылка «Результаты». При нажатии на нее открывается страница, где отображаются результаты всех проголосовавших. Также вы можете посмотреть список проголосовавших сотрудников, если опрос является публичным (все голоса видны).
Управление опросами
Примечание:
Управлять Опросами может Администратор, сотрудник, обладающим уровнем прав доступа «Отдел кадров» или «Контент-редактор: Опросы».
Создание опросов
Чтобы создать опрос в разделе «Опросы» нажмите «Добавить опрос».
Откроется страница создания опроса в Административной части Портала. Заполните поля вкладки «Опрос»:
  • Название - значение поля является «Названием опроса», которое отображается в Публичной части Портала;
  • Дата - значение поля является датой активности опроса;
  • Изображение - значение поля является картинка опроса, которая отображается в Публичной части Портала;
  • Описание - значение поля является описанием опроса.
Перейдите на вкладку «Свойства» и укажите значение сортировки. Значение сортировки влияет на отражение опроса на Главной странице в виджете Опросы. Порядок сортировки: сначала по индексу сортировки, а потом по дате начала - по возрастанию. Для того, чтобы опрос отобразился на Главной странице в виджете «Опросы» укажите наименьший индекс сортировки.
После заполнения полей нажмите кнопку «Применить».
На экране появятся кнопки «Добавить вопрос» и «Создать вопрос», нажмите на любую из них.
Откроется вкладка создания вопроса. Введите текст вопроса и выберите тип вопроса:
  • Вопрос – укажите название вопроса, который будет отображаться в Публичной части Портала;
  • Изображение – добавьте картинку для вопроса, которая отображается в Публичной части Портала, если это необходимо;
  • Тип вопроса – выберите, какой тип ответов будет поддержать данный вопрос:
- Одиночный выбор (radio) – возможность выбора одного ответа на данный вопрос;
- Множественный выбор (checkbox) – возможность выбора нескольких ответов на данный вопрос;
- Один из списка (dropdown) – возможность выбора одного ответа из списка на данный вопрос;
- Несколько из списка (multiselect) – возможность выбора нескольких ответов из списка на данный вопрос;
- Режим совместимости – позволяет задавать для одного вопроса различные типы ответов.

  • Обязателен к ответу. Указание того, является ли ответ на данный вопрос обязательным.
Затем добавьте варианты ответа на вопрос. Для этого нажмите на кнопку «+» в блоке «Ответы».
Введите вариант ответа в текстовое поле и нажмите «Сохранить».
Ваш вариант ответа добавлен. Для добавления следующего ответа на вопрос повторите действия, нажав на «+».
Когда добавите все варианты ответов на вопрос, нажмите «Сохранить».

Первый вопрос сохранен. Для добавление следующего вопроса нажмите «Добавить вопрос» и повторите создание аналогично пунктам выше.

Во вкладке «Учет голосов» вы можете выбирать уровень анонимности ответов пользователей и разрешать либо запрещать менять свои ответы пользователям.

В настройках опроса перейдите во вкладку «Учет голосов».

Для того, чтобы пользователи могли менять мнение поставьте галочку в поле «Разрешить менять мнение». Для запрета изменения своих ответов снимите галочку в поле «Разрешить менять мнение».
Для изменения уровня анонимности, перейдите во вкладку «Учет голосов» и выберите необходимы уровень анонимности:
  • Обычный (пользователь сам решает) – при голосовании в Публичной части Портала у пользователя появится чек-бокс «Скрыть голос». Остальные пользователи в Публичной части Портала не увидят ФИО пользователя в списке проголосовавших пользователей.
  • Публичный (все голоса видны) – в результатах опроса в Публичной части Портала будет отображаться список проголосовавших пользователей с Фамилией, Именем и фото.
  • Анонимный - в результатах опроса в Публичной части Портала в списке проголосовавших пользователей Фамилии и имена будут скрыты.
Редактирование опросов
Чтобы отредактировать опрос в разделе «Опросы» нажмите «Управление опросами».
Откроется список опросов в административной части.

Для редактирования опроса нажмите на иконку «Гамбургер» и выберете «Изменить».
Откроется страница опроса, на которой вы можете отредактировать сам опрос, его свойства и настроить учет голосов. Для редактирования вопросов нажмите «Вопросы» в верхней части блока.
Откроется страница со списком вопросов, входящих в опрос.

Для редактирования вопроса нажмите на иконку «Гамбургер» и выберете «Изменить».
Откроется страница с вопросом и ответами, входящими в него. Внесите изменения в необходимые поля и нажмите «Сохранить».
Вопрос-ответ
Описание раздела «Вопрос-ответ»
Раздел «Вопрос-ответ» предназначен для отображения списка наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Список вопросов разбит на категории с возможностью поиска и сортировки вопросов.

Чтобы раскрыть интересующую категорию вопросов кликните на название категории. В раскрывшемся списке представлены все вопросы, отнесенные к данной категории. Для быстрой навигации и перехода к интересующему вопросу нажмите на вопрос в списке. Чтобы отметить понравившийся вопрос нажмите «Нравится» в правом нижнем углу карточки вопроса.
Если вы не нашли в списке ответ на свой вопрос, вы можете задать новый вопрос. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос».

В появившейся форме выберите категорию, к которой относится ваш вопрос и введите текст вопроса. Нажмите кнопку «Отправить».
После обработки вашего вопроса Редактором раздела «Вопрос-Ответ» вам поступит уведомление в Центре уведомлений.
Как добавить новую категорию в раздел «Вопрос-ответ»
Сотрудники с ролью «Администратор» и «Модераторы (Вопрос-ответ)» могут управлять категориями в разделе «Вопрос-ответ».

Для редактирования списка категорий вопросов перейдите в Административный раздел Портала Контент - О компании - Вопрос ответ.
Нажмите «Добавить элемент» - «Добавить раздел».
Откроется страница добавления новой категории. Заполните название категории и нажмите кнопку «Сохранить».
Примечание:
Для того, чтобы сотрудники могли задавать вопросы, необходимо наличие хотя бы одной категории. В случае, если категории не будут созданы, пользователи не смогут отправлять вопросы.
Создание нового элемента списка
Сотрудники с ролью «Администратор» и «Модераторы (Вопрос-ответ)» могут создавать новые вопросы и ответы на них.

Для добавления нового элемента перейдите на страницу раздела «Вопрос-ответ» и нажмите кнопку «Добавить вопрос».
Откроется окно добавления вопроса. Поставьте галочку в поле «Вопрос опубликован» и заполните следующие поля:
  • Название вопроса в поле «название» (обязательное к заполнению поле);
  • Ответ вопроса;
  • Определите категорию, к которой относится вопрос.
Нажмите «Сохранить».
Новый элемент успешно опубликован в разделе «Вопрос-ответ».
Редактирование и удаление вопросов
Сотрудники с ролью «Администратор» и «Модераторы (Вопрос-ответ)» могут редактировать и удалять вопросы.

Для редактирования вопроса перейдите на страницу раздела «Вопрос-ответ» и нажмите кнопку «Вопросы».
Откроется Административная часть Портала с категориями вопросов. Чтобы перейти в необходимую категорию нажмите на ее название.

Для редактирования элемента нажмите на его название или на иконку «Гамбургер» и выберите «Изменить».
В открывшейся форме редактирования элемента внесите необходимые корректировки и нажмите кнопку «Сохранить».
Для удаления вопроса также воспользуйтесь кнопкой «Гамбургер» в списке вопросов в Административной части Портала и выберите пункт «Удалить».
Публикация ответа на вопрос в разделе «Вопрос-ответ»
При поступлении нового вопроса от сотрудника он отразится в Административной части, а сотрудник с ролью «Модераторы (Вопрос-ответ)» получит уведомление о поступлении вопроса.
Нажмите на название вопроса в Центре уведомлений, откроется форма редактирования вопроса в Административной части Портала.
Внесите в блоке «Ответ вопроса» ответ на вопрос сотрудника. Поставьте галочку в поле «Вопрос опубликован», если требуется опубликовать вопрос в публичной части Сайта. Нажмите «Сохранить».

Сотруднику поступит уведомление с ответом на вопрос в Центре уведомлений. Если вы поставили галочку «Опубликовать вопрос», то вопрос с ответом отразятся в Публичной части Портала в разделе «Вопрос-ответ». Если вы не поставили галочку «Опубликовать вопрос», то ответ поступит только сотруднику в Центр уведомлений.
О компании
Описание раздела «О компании»
Раздел содержит основную информацию о компании в целом (миссия, цели, руководство, история компании), а также отдельные страницы с описанием филиалов компании.

Информация в разделе «О компании» разделена на блоки и отражает следующую информацию:
  • О компании – информация о компании;
  • Руководство – руководство компании;
  • Афиша – ежегодные мероприятия компании;
  • Цели – цели компании;
  • История компании (таймлайн) – значимые события в истории компании;
  • Реквизиты – реквизиты компании;
  • Контакты – контакты компании.

Описание страницы «Филиалы»
На странице «Филиалы» отображаются все филиалы компании. Для просмотра детальной страницы филиала нажмите на карточку филиала.
На странице филиала представлены следующие информационные блоки:
  • Руководитель филиала;
  • О филиале – информация о филиале;
  • Контакты – контакты филиала;
  • Лидеры направлений;
  • Афиша – предстоящие мероприятия филиала;
  • Новости филиала – отображаются новости с настроенным таргетингом по данному филиалу;
  • Дни рождения сотрудников филиала.
Редактирование информации в разделе «О компании»
Редактирование информации в разделе «О компании» доступно сотрудникам с ролью «Администратор».

В Административной части Портала перейдите в раздел Контент - О компании - О компании.
В открывшейся вкладке «Элемент» заполните следующие поля:

  • Название – название «О компании» (обязательное к заполнению поле);
  • Символьный код – обязательный символьный код вида "about_company_page"
  • О компании – текстовое поле для ввода информации о компании, для изменения форматирования нажмите «Визуальный редактор»;
  • Цели - текстовое поле для ввода информации о целях компании, для изменения форматирования нажмите «Визуальный редактор»;
  • Руководство - выберите сотрудников, которые занимают руководящие должности в компании.
Перейдите на вкладку «Мероприятия» и внесите информацию о мероприятиях компании. Чтобы добавить ежегодное мероприятие укажите следующие данные:
  • Название – название мероприятия;
  • Ссылка – ссылка на мероприятие;
  • Место – место проведения мероприятия;
  • Дата и время – укажите дату и время проведения мероприятия.
Перейдите на вкладку «Контакты» и заполните контактную информацию о компании. Укажите следующие данные:
  • Телефон;
  • Электронная почта;
  • Сайт;
  • Дополнительная информация – поле для ввода дополнительной информации о компании.
Перейдите во вкладку «Реквизиты» и внесите реквизиты компании, для этого заполните следующие поля:
  • Реквизиты – в поле «Реквизиты» нажмите кнопку «Гамбургер»-> «Загрузить с компьютера» и загрузите документ с реквизитами компании. Данный документ будет доступен для скачивания из Публичной части Сайта с помощью кнопки «Открыть документ».
  • Реквизиты (текст) -текстовое поле для ввода информации о реквизитах компании, для изменения форматирования нажмите «Визуальный редактор»;
Добавление элемента истории компании
Блок «История компании» на странице раздела «О компании» отражает значимые события вашей компании.

Сотрудник с ролью «Администратор» может добавлять элементы истории компании.

Чтобы добавить элемент истории компании перейдите в Административной части в раздел Контент - О компании - История компании. В открывшемся окне представлен список элементов. Чтобы добавить элемент нажмите «Добавить элемент».
В открывшем окне добавления элемента истории компании заполните поля:
  • Начало активности – дата события в истории компании (обязательное к заполнению поле);
  • Название - название события (обязательное к заполнению поле);
  • Символьный код – название, написанное латиницей (обязательное к заполнению поле, заполняется автоматически).
Перейдите на вкладку «Подробно». Чтобы добавить картинку события нажмите иконку «Гамбургер» -> «Загрузить с компьютера». Для добавления описания события введите текст в поле «Детальное описание».
Нажмите «Сохранить».
Событие добавлено в Публичной части Портала в разделе «О компании».
Редактирование элемента истории компании
Чтобы отредактировать элемент истории компании перейдите в Административной части в раздел Контент - О компании - История компании. Нажмите меню «Гамбургер» в строке элемента и выберите функцию «Изменить».
В открывшейся форме редактирования элемента внесите необходимые корректировки и нажмите «Сохранить».
Элемент истории компании успешно изменен.
Добавление страницы филиала
Сотрудник с ролью «Администратор» может добавлять страницы филиалов.

Чтобы добавить страницу филиала перейдите в Административной части в раздел Контент - О компании - Филиалы. Чтобы добавить филиал нажмите «Добавить филиал».
  • Название – введите название филиала (обязательное к заполнению поле);
  • Символьный код - название, написанное латиницей (обязательное к заполнению поле, заполняется автоматически);
  • Директор – нажмите на «…» и выберите директора подразделения в списке;
  • Филиал в оргструктуре – выберите соответствующее подразделение в оргструктуре компании;
  • Лидеры направлений – нажмите на «…» и выберите лидеров направления в списке;

Чтобы добавить лидеров направлений перейдите в Административной части «Контент» -> «О компании» -> «Направления».
Нажмите кнопку «Добавить элемент», и заполните поля в форме добавления лидеров направлений: «Название» и «Пользователь».
После того как вы добавили лидеров направлений, вам станет доступен выбор из лидеров направлений в форме создания филиала.

Перейдите на вкладку «Подробнее», чтобы установить фотографию и описание филиала.
Чтобы заполнить контакты подразделения перейдите на вкладку «Контакты» и заполните следующие поля:
  • Адрес;
  • Время работы;
  • Телефон;
  • Почта;
  • Реквизиты.
Перейдите на вкладку «Мероприятия» и внесите информацию о мероприятиях филиала. Чтобы добавить ежегодное мероприятие укажите следующие данные:
  • Название – название мероприятия;
  • Ссылка – ссылка на мероприятие;
  • Место – место проведения мероприятия;
  • Дата и время – укажите дату и время проведения мероприятия
Нажмите кнопку «Сохранить». Страница филиала добавлена.

Примечание:
В случае, если информация не была внесена в поля «Директор», «Реквизиты» и «Контакты» в публичной части портала будет пусто, но название разделов будет отображаться.
Вакансии
Описание раздела «Вакансии»
У каждой компании есть потребность в персонале. Для объявления открытых вакансий есть страница «Вакансии». Обычный сотрудник может ее просматривать, откликаться на вакансии и рекомендовать знакомых, изменять данные могут сотрудники с уровнем прав «Отдел кадров» или «Администратор».

Для просмотра вакансии перейдите в раздел «Вакансии».

Чтобы раскрыть интересующий вас раздел кликните на название раздела. В раскрывшемся списке представлены все открытые вакансии, отнесенные к данному разделу.

Чтобы раскрыть интересующую вас вакансию/должность кликните на наименование вакансии. В раскрывшемся окне представлено детальное описание вакансии со след. полями:
  • Анонс вакансии;
  • Обязанности;
  • Требования;
  • Ответственный за вакансию (с возможностью открыть профиль сотрудника на просмотр).
У каждой вакансии в правом нижнем углу располагаются кнопки «Откликнуться», «Предложить друга».

Чтобы откликнуться на вакансию кликните на кнопку «Откликнуться». При клике на кнопку происходит отправка уведомления, указанному в вакансии ответственному лицу о том, что сотрудник заинтересован данной вакансии.

Чтобы предложить друга на вакансию кликните на кнопку «Предложить друга».

В открывшейся форме «Рекомендовать» заполните поля с информацией о предлагаемом кандидате:
  • ФИО;
  • Контактная информация;
  • Комментарий;
  • Загрузить файл
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить».
Ответственный за вакансию сотрудник получит уведомление о вашем предложении кандидата на вакансию в Центр уведомлений.
Статистика по вакансиям
В разделе «Вакансии» доступна страница «Статистика», на которой отображаются все отклики по вакансиям, а также рекомендации соискателей.

Просмотр страницы «Статистика» доступен для пользователей с уровнем прав «Администратор» или «Отдел кадров», а также сотрудникам, назначенным ответственными за вакансию.

Примечание:
Сотрудник с ролью «Администратор» и «Отдел кадров» может просмотреть статистику по всем имеющимся подразделениям и вакансиям. Сотрудник, назначенный ответственным за вакансию, может посмотреть статистику только по своей вакансии.

Для того, чтобы посмотреть статистику по вакансиям и откликам на них зайдите в раздел «Вакансии». Нажмите на кнопку «Статистика».

На открывшейся странице вы увидите:
  • Наименование подразделений;
  • Наименование вакансии;
  • Отзывы на вакансию (в табличном виде);
  • Предложение кандидатов (в табличном виде).
Создание нового раздела для публикации вакансий
Для удобства навигации по вакансиям вы можете создавать разделы и размещать в них вакансии.

Создание разделов доступно для сотрудников с уровнем прав «Администратор» или «Отдел кадров».

Для того, чтобы добавить новый раздел для публикации в нем вакансии перейдите в раздел «Вакансии». Нажмите на кнопку «Вакансии».
Откроется Административная часть Портала с наименованием разделов. Нажмите «Добавить раздел».
В открывшейся форме введите название нового раздела и выберите родительский раздел.
Нажмите «Сохранить».
Чтобы отредактировать раздел, за которым закреплены вакансии, перейдите в раздел «Вакансии» и нажмите на кнопку «Вакансии». Откроется список разделов в Административной части. В контекстном меню действий выберите «Изменить».
В открывшейся форме редактирования раздела внесите необходимые корректировки и нажмите «Сохранить».

Для удаления раздела в контекстном меню действий выберите «Удалить».
Публикация вакансий
Публикация новых разделов доступна для сотрудников с уровнем прав «Администратор» или «Отдел кадров».

Чтобы создать новую вакансию перейдите в раздел «Вакансии». Нажмите на кнопку «Добавить вакансию».
Откроется форма добавления вакансии, которая содержит три вкладки.

Перейдите на вкладку «Общая информация» и заполните следующие поля:
  • Объявление опубликовано - флаг вывода объявления о вакансии в Публичную часть портала.
  • Дата публикации - значение поля является датой внесения изменений;
  • Доступно до - значение поля является датой, до которой данное объявление будет активно;
  • Название объявления - значение поля является «Названием вакансии» (обязательное к заполнению поле);
  • E-mail - указывается e-mail адрес для связи с ответственным по данной вакансии сотрудником;
  • Сайт - прописывается url для просмотра дополнительной информации;
  • Телефон - указывается телефон для связи с ответственным по данной вакансии сотрудником;
  • Владелец объявления - от имени какого сотрудника будет опубликована вакансия;
  • Обязанности - описание трудовых обязанностей;
  • Требования - описание требований по вакансии.
Перейдите на вкладку «Текст объявления». Заполните поля вкладки:
  • Объявление – описание вакансии, которое будет отображаться в публичной части портала.
Перейдите на вкладку «Разделы». Заполните поля вкладки:
  • Разделы - в каком разделе на странице «Вакансии» будет опубликовано объявление (обязательное к заполнению поле).
Нажмите «Сохранить».
Новая вакансия успешно опубликована.
Редактирование вакансий
Чтобы отредактировать вакансию перейдите в раздел «Вакансии» и нажмите на кнопку «Вакансии». Откроется список разделов.

Нажмите на название раздела. Откроется список вакансий, закрепленных за данным разделом.
В контекстном меню действий выберите «Изменить». Внесите необходимые изменения в вакансию и нажмите «Сохранить».
Для удаления вакансии в контекстном меню действий выберите «Удалить».
Доска объявлений
Описание раздела «Доска объявлений»
В разделе «Доска объявлений» сотрудники могут размещать объявления в разных категориях, просматривать профиль разместившего объявление сотрудника, написать личное сообщение в чате.
Создание и редактирование объявлений
Сотрудники могут публиковать, редактировать и удалять свои объявления.
Разместить объявление можно с помощью кнопки «Добавить объявление».
Заполните поля открывшейся формы:
  • Название – вводится название объявления (обязательное к заполнению поле). Оно будет использоваться в качестве заголовка карточки объявления на доске объявлений.
  • Начало активности - укажите здесь дату начала активности объявления (обязательное к заполнению поле).
  • Окончание активности - укажите здесь дату окончания активности объявления (обязательное к заполнению поле).
  • Привязка к разделам – выберите из предложенного списка к какой категории относится ваше объявление.
  • Описание для анонса – текстовое поле, укажите здесь описание объявления, которое будет отображаться также на детальной странице.
  • Картинка для анонса – прикрепите сюда фотографию объявления, которое будет отображаться в качестве анонса на странице раздела «Доска объявлений».
  • Цена – укажите цену объекта.
  • Фотографии – прикрепите сюда фотографии объекта объявления, которые будут отображаться на детальной странице объявления.
Нажмите «Сохранить».
Объявление добавлено на доску объявлений.

Вы можете редактировать и удалять свои объявления. Для этого нажмите на карточку объявления, которое необходимо отредактировать или удалить и нажмите кнопку «Редактировать объявление».
Отредактируйте поля открывшейся формы редактирования объявления или нажмите «Удалить».

Примечание:
Вы можете отредактировать только свои объявления, чужие объявления могут быть отредактированы только сотрудником с административными правами.
Добавление новой категории в раздел «Доска объявлений»
Для удобства навигации все объявления рассортированы по категориям.
Сотрудники с уровнем прав «Администратор» могут добавлять новые категории в разделе «Доска объявлений».

Для того, чтобы добавить новую категорию для публикации в ней объявлений перейдите в Административную часть портала Контент - Сервисы - Доска объявлений.

Откроется Административная часть с наименованием категорий. Нажмите «Добавить раздел».
В открывшейся форме введите название новой категории и нажмите «Сохранить».
Новая категория успешно добавлена.

Для редактирования категории в разделе «Доска объявлений» перейдите в Административную часть Портала Контент - Сервисы - Доска объявлений. Откроется Административная часть с наименованием категорий. Чтобы отредактировать элемент нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Изменить».

В открывшейся форме редактирования категории внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».
Управление объявлениями
Сотрудники с уровнем прав «Администратор» могут редактировать и удалять объявления в разделе «Доска объявлений».

Для редактирования объявления в разделе «Доска объявлений» перейдите в Административную часть Портала Контент - Сервисы - Доска объявлений. Откроется Административная часть с наименованием категорий. Нажмите на название категории, откроется список объявлений этой категории.

Чтобы отредактировать объявление нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Изменить».
В открывшейся форме редактирования объявления внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».
Для удаления объявления в списке объявлений в Административной части Портала нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Удалить».
Банк идей
Описание раздела «Банк идей»
Раздел «Банк идей» позволяет предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег. Каждая идея имеет свой рейтинг, который строится на основе мнения сотрудников компании.

Примечание:
Голосовать за идеи могут сотрудники, наделенные соответствующими правами голосования за рейтинг. При возникновении трудностей обратитесь к администратору портала.

В правой части отображаются блоки «Категории», «Статистика» и «Облако тегов», с помощью которых можно отыскать нужную идею. В верхней части находится панель, с помощью которой можно осуществить фильтрацию и сортировку списка идей.

Также на панели расположена строка быстрого поиска. Поиск с ее помощью будет осуществляться только среди идей, ограниченных фильтром категорий и статусов.
Примечание:
Для автора идеи под кратким описанием будет доступна ссылка «Редактировать», которая позволит перейти на страницу редактирования идеи.

Подробнее о редактировании идей можно прочитать в статье.

Детальный просмотр идеи

Для просмотра комментариев и полной информации об идее используйте ссылку с её названием в общем списке.
При детальном просмотре идеи существует возможность подписаться на интересующую идею. Для этого нажмите ссылку «Подписаться», расположенную в нижнем правом углу формы описания идеи.

Перейти к просмотру идей, на которые вы подписаны можно с помощью пункта меню «Мои подписки» кнопки «Еще» контекстной панели.
Там же можно перейти к просмотру собственных идей с помощью соответствующего пункта меню.
Создание идеи
Для создания новой идеи воспользуйтесь кнопкой «Новая идея», расположенной справа от списка идей, после чего откроется простая форма для создания идеи. В ней необходимо указать «Заголовок», «Описание», «Теги» и выбрать соответствующую «Категорию».
После создания идеи она появится в общем списке с пометкой «Новая». Затем, в зависимости от набранного рейтинга, модератор может сменить ей статус, например на «Внедрено». Модератор сервиса может оставить ответ к идее, например, когда она будет внедрена или почему ее невозможно внедрить.
Также модератор может зафиксировать комментарий другого сотрудника как официальный ответ.
Добавление новой категории
Все идеи в разделе «Банк идей» рассортированы по категориям.

Создание и редактирование категорий доступно сотрудникам с ролью «Администратор» или «Менеджер идей»

Чтобы добавить новую категорию в разделе «Банк идей» нажмите на кнопку «Новая категория».
Откроется форма добавления категории.

На вкладке «Раздел» поставьте галочку в поле «Раздел активен» и заполните следующие поля:
  • Родительский раздел - определите раздел, к которому относится категория (подкатегория);
  • Название – текстовое поле, название категории (обязательное к заполнению поле);
  • Символьный код (заполняется автоматически в соответствии с полем название, обязательное к заполнению поле);

На вкладке «Дополнительно» заполните поле:
  • Сортировка – какой по счету отображать категорию в списке. Чем ниже значение сортировки, тем выше будет располагаться категория в списке категорий.
Новая категория успешно добавлена.
Изменение статуса идеи
Сотрудник с ролью «Администратор» или «Менеджер идей» может менять статусы идей в зависимости от этапа работы с идеей.

Всего представлено три статуса:
  • Новые;
  • В работе;
  • Внедрено.
Чтобы изменить статус идеи перейдите в раздел «Банк идей». В правом верхнем углу идеи выберите статус на каком этапе находится данная идея.
Скрытие, редактирование и удаление идеи
Сотрудник с ролью «Администратор» или «Менеджер идей» может редактировать и удалять идеи.

Чтобы удалить идеи или ее отредактировать перейдите в раздел «Банк идей». В правом нижнем углу идеи выберите, что необходимо сделать с идеей.
При нажатии на ссылку «Редактировать» откроется форма редактирования идеи. Внесите необходимые корректировки и нажмите кнопку «Предложить!».
При нажатии на ссылку «Удалить» Система запросит подтверждения удаления. Нажмите «Ок» в окне подтверждения, идея удалена.

Вы можете не удалять идею, а скрыть её, для этого нажмите ссылку «Скрыть». Идея не будет отображаться для пользователей Портала, но будет отображаться для сотрудников с ролью «Администратор» или «Менеджер идей».
Для того чтобы идея снова отображалась для всех пользователей нажмите кнопку «Показать».
Новые сотрудники
Описание раздела «Новые сотрудники»
В разделе «Новые сотрудники» отображается краткая информации о новых сотрудниках компании.

Новые сотрудники отображаются в виджете на главной странице и в разделе «Новые сотрудники».
По каждому сотруднику отображается краткая информация, также есть возможность перейти в профиль сотрудника, кликнув на ФИО сотрудника или его фото.

Формирование раздела происходит автоматически на основании данных пользователей. Новички отображаются в разделе «Новые сотрудники» в течение двух недель с даты приема на работу.

Чтобы написать сообщение сотруднику нажмите на кнопку «Написать» в карточке сотрудника.

Для выполнения фильтрации сотрудников по подразделению воспользуйтесь фильтром в правой части раздела.
А для того, чтобы отсортировать сотрудников по своему подразделению нажмите на ссылку в верхней части страницы «Показать для моего офиса».
Статистика
Как просматривать статистику Портала
Раздел «Статистика» анализирует все основные показатели работы сайта, учитывает эффективность посещений ресурса и выводит объективную статистику.

Просматривать статистику Портала могут сотрудники с правами «Администратор» или «Модератор: Статистика».

В данном разделе доступна информация:

  • Просмотры – вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации о количестве просмотров страниц портала, с возможностью сортировки по количеству просмотров страниц портала (по возрастанию и убыванию). В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду, департаменту и адресу страницы;
  • Лайки и комментарии – вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации о проставленных лайках и оставленных комментариях пользователей к новостям и постам живой ленты, с возможностью сортировки по количеству лайков и количеству комментариев (по возрастанию и убыванию). В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду и департаменту;
  • Посещаемость - вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации о посещаемости портала, с возможностью сортировки по количеству хитов (по возрастанию и убыванию). В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду;
  • Благодарности - вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации о количестве полученных и отправленных благодарностей, с возможностью сортировки по количеству отправленных и полученных благодарностей (по возрастанию и убыванию), сортировки в алфавитном порядке пользователей (по возрастанию и убыванию). В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду, департаменту и типу благодарностей;
  • Социальная сеть - вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации об активности использования портала. В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду.
  • Статистика новостей - вкладка предназначена для фиксирования и отображения информации об активности в разделе «Новости», с возможностью сортировки по количеству просмотров, дате публикации (по возрастанию и убыванию), сортировки в алфавитном порядке пользователей и названию новости (по возрастанию и убыванию). В текущей вкладке доступна фильтрация по заданному периоду и департаменту;
На каждой вкладке присутствует возможность выгрузить отчет в формате Excel, для этого нажмите кнопку «Выгрузить» в разделе «Статистика».
Медиагалерея
Описание раздела «Медиагалерея»
Раздел «Медиагалерея» обеспечивает хранение, вывод и управление фотографиями и видеоматериалами соответственно.

В разделе «Медиагалеря» пользователи могут просматривать Альбомы компании.
Для того, чтобы просмотреть медиафайлы альбома нажмите на картинку альбома, далее в альбоме нажмите на интересующую фотографию или видео.
В разделе «Медиагалерея» вы можете оставлять лайки к понравившимся медиафайлам, а также оставлять комментарии.
Как создать альбом и загрузить медиафайлы в разделе «Медиагалерея»
Создание альбомов и добавление медиафайлов в альбомы доступно сотрудникам с ролью «Администратор» или «Контент-редактор: Медиагалерея».
Создание альбомов
Для добавления нового альбома авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Контент-редактор: Медиагалерея», в публичной части раздела «Медиагалерея» нажмите кнопку «Добавить альбом».
Откроется форма добавления альбома. На вкладке «Альбом» заполните поле «Название», загрузите изображение обложки альбома и нажмите кнопку «Сохранить».
Альбом добавлен и отображается в Публичной части Портала.
Редактирование и удаление альбомов
Для редактирования альбома авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Контент-редактор: Медиагалерея», в Публичной части раздела «Медиагалерея» нажмите кнопку «Управление альбомами».
Откроется список альбомов в Административной части Портала.
Чтобы отредактировать альбом нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Изменить».
На открывшейся странице редактирования внесите необходимые корректировки и нажмите кнопку «Сохранить».

Для удаления альбома нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Удалить».
Добавление медиафайлов в альбом
Для добавления медиафайлов в альбом перейдите в раздел «Медиагалерея» и выберите альбом, в который нужно загрузить фотографии.
Для добавления фотографий нажмите кнопку «Загрузить фото».
Для добавления видео нажмите кнопку «Загрузить видео».
В открывшеюся форму добавления фотографий перетащите медиафайлы из папки на своем компьютере и нажмите кнопку «Загрузить».
Редактирование и удаление медиафайлов
Для редактирования или удаления медиафайла авторизуйтесь под сотрудником с ролью «Администратор» или «Контент-редактор: Медиагалерея», в публичной части раздела раздела «Медиагалерея» нажмите кнопку «Управление альбомами».
Откроется список альбомов в Административной части Портала. Прейдите в альбом, в котором хранится медиафайл, который нужно отредактировать, для этого нажмите на название альбома. Откроется список всех медиафайлов, которые хранятся в данном альбоме.

Чтобы отредактировать медиафайл нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Изменить».
На открывшейся странице редактирования внесите необходимые корректировки и нажмите кнопку «Сохранить».

Для удаления медиафайла нажмите на иконку «Гамбургер» и в контекстном меню нажмите кнопку «Удалить».
Обратная связь
Описание сервиса «Обратная связь»
Сервис «Обратная связь» позволяет отправить обращение (обратную связь) с любой страницы корпоративного портала. При отправке обращения необходимо заполнить форму обращения. Обращение рассматривается ответственным сотрудником, после чего ответ направляется сотруднику по электронной почте или в чате корпоративного портала (каналы коммуникации определяются сотрудниками самостоятельно).

Для того, чтобы отправить обратную связь (обращение) кликните на кнопку «Обратная связь» в шапке Портала.
В появившемся окне необходимо заполнить форму обращения. Для этого выберите тему обращения из поля с выпадающим списком и заполните текст обращения, затем нажмите кнопку «Отправить».
После этого форма обратной связи закрывается, отображается сообщение «Благодарим Вас за обращение, Вы получите ответ на электронную почту», запрос отправлен ответственному сотруднику на e-mail. Ответ по обращению поступит по электронной почте или в чате корпоративного портала.
Редактирование списка тем в сервисе «Обратная связь» и назначение ответственных
Для удобства обработки обращений от пользователей в сервисе «Обратная связь» реализованы темы обращений. По каждой теме обращений может быть назначен ответственный.

Создание и редактирование тем обращения, а также назначение ответственных доступно пользователям с правами «Администратор» или «Модераторы (обратная связь)».
Для редактирования списка тем сервиса «Обратная связь» перейдите в Административную часть. Для перехода в раздел пройдите следующий путь Контент - Сервисы - Обратная связь.
Нажмите «Добавить элемент» -> «Добавить Тему».
В открывшемся окне создания темы обращения введите название для темы обратной связи и выберите ответственного сотрудника за данную тему обращения.